Mục lục

Cụm từ Sale Marketing đã không còn xa lạ đối với bất cứ một lĩnh vực kinh doanh nào khi triển khai các chiến lược Marketing. Tuy nhiên, để có thể nhìn nhận một cách tổng quan và chi tiết về nó thì không phải ai cũng biết. Để tìm hiểu kỹ hơn về Sale Marketing là gì, hãy cùng Unica tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây. 

Sự khác nhau giữa Sale và Marketing

Nếu như chú ý kỹ một chút ít bạn sẽ thuận tiện nhận thấy đây là một khái niệm tuy 2 mà 1 bởi nó mang 2 góc nhìn khác nhau là Sale và Marketing. Chính thế cho nên, trước khi lý giải thuật ngữ Sale Marketing là gì, chúng tôi sẽ chỉ ra những điểm khác nhau cơ bản để bạn không bị nhầm lẫn giữa 2 khái niệm này .

Trách nhiệm của đội ngũ sale

– Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng: Trước khi bán hàng, nhân viên sale có trách nhiệm tìm kiếm những khách hàng tiềm năng thông qua hoạt động tiếp thị, quảng bá sản phẩm hoặc nhờ các công cụ Marketing Online khác nhau. Việc phân chia phân khúc khách hàng theo độ tuổi, giới tính, nhu cầu, sở thích, mức thu nhập sẽ giúp cho quá trình tìm kiếm khách hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

– Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Để có thể chốt sales thành công ngay từ lần tư vấn đầu tiên, việc các seller xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng là điều vô cùng cần thiết. Thông qua quá trình xây dựng và tạo lập mối quan hệ, nhân viên sẽ dễ dàng hơn trong việc thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó có thể tạo ra được những chiến lược chốt sales hiệu quả. 

– Chốt sales: Việc nhân viên sales vận dụng tất cả các kỹ năng cần thiết như am hiểu sản phẩm, giao tiếp khôn khéo, tương tác,… sẽ giúp cho quá trình tư vấn và chốt đơn hàng diễn ra nhanh chóng. 

– Chăm sóc khách hàng: Dù là hình thức bán hàng trực tiếp hay bán hàng qua điện thoại thì khâu chăm sóc khách hàng sau quá trình chốt đơn cũng là một hình thức để chứng minh bạn là nhân viên sales chuyên nghiệp. Thông qua quá trình chăm sóc, bạn sẽ nhận lại được những góp ý và phản hồi từ khách hàng để từ đó hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp mình được tốt hơn. 

Để nâng cao trình độ cũng như kỹ năng chốt sale bạn đọc cũng có thể thao khảo các khóa học marketing online hoặc khóa học chốt sale đỉnh cao từ các chuyên gia để hiểu và nắm bắt được tâm lý khách hàng một cách chính xác nhất.

” Sales ” và ” Marketing ” là thuật ngữ dễ gây nhầm lẫn

>> Xem thêm: Telemarketing là gì? Quyền năng của Telemarketing bạn nên biết

Trách nhiệm của đội ngũ Marketing

– Tạo nhận thức đối với khách hàng: Việc đầu tiên của đội ngũ Marketing trước khi bước vào quy trình bán hàng đó là không ngừng nỗ lực tạo dựng những nhận thức tốt đẹp trong mắt khách hàng về hình ảnh, chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp mình đang kinh doanh. Việc tạo ra nhận thức không chỉ là cách để khách hàng phân biệt những sản phẩm chất lượng mà nó còn nâng cao mức độ uy tín của thương hiệu so với các đối thủ kinh doanh cùng lĩnh vực khác. 

– Tăng khả năng tương tác với khách hàng: Đội ngũ Marketing có nhiệm vụ đưa ra các chương trình để tăng sự gắn kết, tương tác giữa khách hàng và thương hiệu nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng diễn ra nhanh chóng.

– Chuyển đổi khách hàng: Nhiệm vụ của đội ngũ Marketing là biến những khách hàng mới thành khách hàng tiềm năng và trở thành khách hàng trung thành với những sản phẩm mới của doanh nghiệp mình. 

– Duy trì khách hàng: Đội ngũ Marketing có thể sử dụng một số công cụ Marketing Online như Email, Messenger, chatbox… để chăm sóc khách hàng và tiếp thị những sản phẩm mới nhằm tăng thêm lượng khách hàng theo thời gian.

Sale marketing là gì?

Sales là những người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm tư vấn và bán hàng những loại sản phẩm của doanh nghiệp. Marketing là việc đưa ra những kế hoạch để tiếp thị, quảng cáo mẫu sản phẩm đến gần hơn với những nhu yếu của người mua. Chính vì vậy mà bạn hoàn toàn có thể thuận tiện nhận thấy sales va marketing có mối quan hệ ngặt nghèo, tương hỗ và ảnh hưởng tác động lẫn nhau. Hiểu một cách đơn thuần, Sales marketing là hình thức tìm kiếm thị trường tiềm năng, tiếp thị mẫu sản phẩm để triển khai bán hàng hiệu suất cao .

Giải thích thuật ngữ Sales Marketing

Sale Marketing làm những công việc gì?

Sau khi lý giải thuật ngữ Sale Marketing là gì, tất cả chúng ta cùng nhau tìm hiểu và khám phá 1 số ít việc làm chính của một nhân viên cấp dưới Sales Marketing .

– Nghiên cứu, phân tích thị trường, phân khúc khách hàng tiềm năng để đưa ra ý kiến cho bản kế hoạch ra mắt sản phẩm mới của doanh nghiệp.

– Thực hiện những chiến dịch Marketing do trưởng phòng thiết kế xây dựng nhằm mục đích tiếp thị cho hình ảnh mẫu sản phẩm của doanh nghiệp mình .
– Xây dựng những chương trình khuyễn mãi thêm, giảm giá, tri ân người mua …. để tiếp cận những người mua mới và thôi thúc hành vi mua hàng diễn ra nhanh gọn .
– Thực hiện quá trình bán hàng chuyên nghiệp trải qua những quy trình tiến độ : tìm kiếm-tiếp cận – thiết kế xây dựng mối quan hệ với người mua – ra mắt mẫu sản phẩm – tư vấn bán hàng – chốt sales – chăm nom người mua .

Phân tích thị trường là trách nhiệm của một sale marketing
– Đánh giá hiệu suất cao, tác dụng thống kê giám sát sau khi kết thúc những chiến dịch Marketing tiếp thị loại sản phẩm .
– Sử dụng những công cụ Marketing truyền thống lịch sử hoặc Online để tiếp thị loại sản phẩm và tên thương hiệu của doanh nghiệp mình .

>> Xem thêm: Lead Generation là gì? Chiến lược tạo Lead trong Marketing

Kỹ năng để trở thành Sale Marketing chuyên nghiệp

– Lắng nghe và đồng cảm người mua : Muốn thôi thúc hoạt động giải trí bán hàng và tăng doanh thu thì viêc đồng cảm nhu yếu của người mua là điều vô cùng thiết yếu. Để làm được điều này, bạn cần lắng nghe và tiếp xúc hiệu suất cao với người mua .
– Không ngừng nâng cao năng lượng bản thân : Không chỉ có nghành Sale Marketing mà bất kể ngành nghề nào cùng cần phải nỗ lực nâng cao trình độ trình độ của bản thân. Bởi nó là yếu tố giúp việc làm của bạn diễn ra thuận tiện và chuyên nghiệp hơn .
– Trau dồi kiến thức và kỹ năng đàm phán : Công việc của Sale Marketing là phải gặp gỡ, đàm phán thuyết phục người mua, đối tác chiến lược mua loại sản phẩm của doanh nghiệp. Vì thế cần cần phải trau dồi kiến thức và kỹ năng đàm phán, thuyết phục để chốt sale thuận tiện nhằm mục đích tăng doanh thu bán hàng. Để làm được điều này, bạn cần tích hợp với nhiều kiến thức và kỹ năng khác như xử lý tính huống, kiến thức và kỹ năng tiếp xúc, hiểu được tâm ý người mua và am hiểu về loại sản phẩm .
Thông qua bài viết trên đây, chúng tôi đã cùng bạn tìm hiểu và khám phá tổng quan về sale marketing là gì. Xây dựng kế hoạch và những chương trình giảng dạy sale marketing quy mô, chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những tác nhân tuyệt vời nhằm mục đích ngày càng tăng doanh thu bán hàng hiệu suất cao .
Chúc những bạn thành công xuất sắc !
Đánh giá :

Tags :

Sale

Marketing