Trong hoạt động kinh doanh lữ hành, bạn sẽ gặp rất nhiều từ viết tắt và các thuật ngữ chuyên môn mà nếu như không nắm rõ sẽ gây ảnh hưởng công việc và mất điểm với khách hàng. Vì vậy, để đảm bảo sự chuyên nghiệp và công việc được diễn ra trôi chảy nhất, bài viết này sẽ cung cấp thông tin “Thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành du lịch thông dụng, cần thiết”

1. Các loại hình du lịch (Types of tourism)

Leisure Travel – Du lịch giải trí: là loại hình du lịch phổ biến của khách hàng với mục đích tham quan, nghỉ dưỡng tại các địa điểm du lịch khắp mọi nơi.

– Du lịch giải trí: là loại hình du lịch phổ biến của khách hàng với mục đích tham quan, nghỉ dưỡng tại các địa điểm du lịch khắp mọi nơi.

Bạn đang xem : Thành phố du lịch tiếng anh là gìBussiness travel – Du lịch công tác: trái với các chuyến du lịch giải trí là các chuyến đi vì mục đích công việc. Du lich công tác thường bao gồm các hoạt động như tham gia họp, hội thảo, hội nghị … về các chuyên ngành khác nhau.Adventure travel – Du lịch khám phá: loại hình du lịch thường dành cho các bạn trẻ, ưa thử thách, mạo hiểm và tự do khám phá. Bởi hoạt động diễn ra trong các tour du lịch này thường mang tính trải nghiệm những địa điểm lạ, kỳ thúTrekking: là một hoạt động dã ngoại, mà những người tham gia được gọi là trekker có những cuộc hành trình bằng đường bộ, di chuyển đi bộ leo núi nhiều ngày tới những vùng xa xôi, ngoại ô thành phố, đa số là những vùng đồi núi có địa hình cheo leo, hiểm trở.Kayaking: Là tour khám phá mà du khách được trực tiếp chèo 1 loại thuyền với thiết kế đặc biệt có khả năng vượt các ghềnh thác hoặc vũng biển. Tham gia loại hình này thường yêu cầu sức khỏe tốt và sự can đảm trước mọi thử thách của thiên nhiênDiving tour: Là loại hình tour tham gia lặn biển khám phá các rặng san hô, ngắm cá và cũng là thử thách sức chịu đựng của bản thân. Tham gia tour này bạn được cung cấp bình dưỡng khí, bộ đồ lặn và có huấn luyện viên đi kèm nếu bạn lặn lần đầu. Nếu không can đảm lặn sâu (diving) bạn có thể thử bơi (snokling) với ống thở và kính bơi. Với hình thức này, bạn bơi trên mặt nước và úp mặt xuống nước để ngắm đại dương qua kính.Incentive: Là loại tour khen thưởng. Thông thường chỉ các đoàn khách là các đại lý hoặc nhân viên một công ty nào đó được thưởng cho đi du lịch. Đây thường là tour cao cấp với các dịch vụ đặc biệt.MICE tour: Là khái niệm chung chỉ loại hình tour Hội thảo (Meeting), Khen thưởng (Incentive), Hội nghị (Conference) và hội chợ (Exhibition). Khách hàng tham gia các tour này với mục đích hội họp, triển lãm là chính, nếu có dư thời gian có thể kết hợp tham quan.

2. Phân biệt các nhóm khách du lịch

– Du lịch công tác làm việc : trái với những chuyến du lịch vui chơi là những chuyến đi vì mục tiêu việc làm. Du lich công tác làm việc thường gồm có những hoạt động giải trí như tham gia họp, hội thảo chiến lược, hội nghị … về những chuyên ngành khác nhau. – Du lịch mày mò : mô hình du lịch thường dành cho những bạn trẻ, ưa thử thách, mạo hiểm và tự do mày mò. Bởi hoạt động giải trí diễn ra trong những tour du lịch này thường mang tính thưởng thức những khu vực lạ, kỳ thú : là một hoạt động giải trí dã ngoại, mà những người tham gia được gọi là trekker có những cuộc hành trình dài bằng đường đi bộ, vận động và di chuyển đi bộ leo núi nhiều ngày tới những vùng xa xôi, ngoại ô thành phố, đa phần là những vùng đồi núi có địa hình cheo leo, hiểm trở. : Là tour tò mò mà hành khách được trực tiếp chèo 1 loại thuyền với phong cách thiết kế đặc biệt quan trọng có năng lực vượt những ghềnh thác hoặc vũng biển. Tham gia mô hình này thường nhu yếu sức khỏe thể chất tốt và sự can đảm và mạnh mẽ trước mọi thử thách của thiên nhiênLà mô hình tour tham gia lặn biển tò mò những rặng sinh vật biển, ngắm cá và cũng là thử thách sức chịu đựng của bản thân. Tham gia tour này bạn được phân phối bình dưỡng khí, bộ đồ lặn và có huấn luyện viên đi kèm nếu bạn lặn lần đầu. Nếu không can đảm và mạnh mẽ lặn sâu ( ) bạn hoàn toàn có thể thử bơi ( ) với ống thở và kính bơi. Với hình thức này, bạn bơi trên mặt nước và úp mặt xuống nước để ngắm đại dương qua kính. Là loại tour khen thưởng. Thông thường chỉ những đoàn khách là những đại lý hoặc nhân viên cấp dưới một công ty nào đó được thưởng cho đi du lịch. Đây thường là tour hạng sang với những dịch vụ đặc biệt quan trọng. Là khái niệm chung chỉ mô hình tour Hội thảo ( Meeting ), Khen thưởng ( Incentive ), Hội nghị ( Conference ) và hội chợ ( Exhibition ). Khách hàng tham gia những tour này với mục tiêu hội họp, triển lãm là chính, nếu có dư thời hạn hoàn toàn có thể tích hợp du lịch thăm quan .Inbound: Khách du lịch quốc tế, người Việt tại Hải ngoại đến thăm quan du lịch Việt Nam.Outbound: Người Việt Nam, người nước ngoài tại Việt Nam đi thăm quan tại các nước khác

3. Từ viết tắt về các loại bữa ăn

Khách du lịch quốc tế, người Việt tại Hải ngoại đến thăm quan du lịch Nước Ta. Người Nước Ta, người quốc tế tại Nước Ta đi thăm quan tại những nước khácABF: American breakfast: Bữa ăn sáng kiểu Mỹ, gồm: 2 trứng, 1 lát thịt hun khói hoặc xúc xích, vài lát bánh mỳ nướng với mứt, bơ, bánh pancake (một loại bánh bột mỳ mỏng)…nước hoa quả, trà, cà phê.Continental breakfast: Bữa ăn sáng kiểu lục địa, thường có vài lát bánh mì bơ, pho mát, mứt, bánh sừng bò, bánh ngọt kiểu Đan Mạch, nước quả, trà, cà phê. Kiểu ăn sáng này phổ biến ở các khách sạn tại Châu Âu.Buffet breakfast – Ăn sáng tự chọn: thường có từ 20 – 40 món cho khách tự chọn theo sở thích. Hầu hết các khách sạn tầm trung tới cao cấp đều phục vụ kiểu ăn sáng này.Set breakfast: Ăn sáng đơn giản phổ biến tại các khách sạn mini chỉ với 1 món hoặc bánh mỳ ốp la hoặc phở, mỳ với hoa quả, trà hoặc cà phê.L = Lunch: Bữa ăn trưaD = Dinner: Bữa ăn tốiS = Supper: bữa ăn nhẹ trước khi đi ngủSoft drinks: Các loại đồ uống không cồnFree flow soft drink: tại các bữa tiệc, thông thường đồ uống nhẹ không cồn được phục vụ liên tục dạng bình lớn cho khách tự do lấy suốt bữa tiệc.

4. Các loại hình tour du lịch

Bữa ăn sáng kiểu Mỹ, gồm : 2 trứng, 1 lát thịt hun khói hoặc xúc xích, vài lát bánh mỳ nướng với mứt, bơ, bánh pancake ( một loại bánh bột mỳ mỏng mảnh ) … nước hoa quả, trà, cafe. Bữa ăn sáng kiểu lục địa, thường có vài lát bánh mì bơ, pho mát, mứt, bánh sừng bò, bánh ngọt kiểu Đan Mạch, nước quả, trà, cafe. Kiểu ăn sáng này phổ cập ở những khách sạn tại Châu Âu. Ăn sáng tự chọn : thường có từ 20 – 40 món cho khách tự chọn theo sở trường thích nghi. Hầu hết những khách sạn tầm trung tới hạng sang đều ship hàng kiểu ăn sáng này. : Ăn sáng đơn giản phổ biến tại những khách sạn mini chỉ với 1 món hoặc bánh mỳ ốp la hoặc phở, mỳ với hoa quả, trà hoặc cafe. = Lunch : Bữa ăn trưa = Dinner : Bữa ăn tối = Supper : bữa ăn nhẹ trước khi đi ngủCác loại đồ uống không cồntại những bữa tiệc, thường thì đồ uống nhẹ không cồn được Giao hàng liên tục dạng bình lớn cho khách tự do lấy suốt bữa tiệc .

Full board package: Tour trọn gói gồm tất cả các bữa ăn sáng, ăn trưa, ăn tối bao gồm trong chi phí tour.Half board package: Tour trọn gói nhưng chỉ gồm các bữa ăn sáng và bữa ăn trưa hoặc ăn tối bao gồm trong chi phí tour. Bữa ăn còn lại để khách tự do.: Tour trọn gói gồm toàn bộ những bữa ăn sáng, ăn trưa, ăn tối gồm có trong ngân sách tour. : Tour trọn gói nhưng chỉ gồm những bữa ăn sáng và bữa ăn trưa hoặc ăn tối gồm có trong ngân sách tour. Bữa ăn còn lại để khách tự do .Xem thêm : Thêm Trải Nghiệm Từ Các Tour Du Lịch Bằng Tàu Hỏa ( Xe Lửa ) 2Free & Easy package: Là loại gói dịch vụ cơ bản chỉ bao gồm phương tiện vận chuyển (vé máy bay, xe đón tiễn sân bay), phòng nghỉ và các bữa ăn sáng tại khách sạn. Các dịch vụ khác khách tự lo.

5. Các loại hình liên quan đến khách sạn

Là loại gói dịch vụ cơ bản chỉ gồm có phương tiện đi lại luân chuyển ( vé máy bay, xe đón tiễn trường bay ), phòng nghỉ và những bữa ăn sáng tại khách sạn. Các dịch vụ khác khách tự lo .ROH – Run of the house: khách sạn sẽ cho bạn bất cứ phòng nào còn trống không kể hạng phòng. Thông thường với khách đoàn khách sạn sẽ cung cấp dạng này cho khách. Với mỗi khách sạn sẽ có cách đặt tên và phân loại phòng khác nhau. Không có bất cứ quy chuẩn nào cho cách đặt tên này nên bạn phải xem xét kỹ loại phòng của từng khách sạn tương ứng với giá tiền khác nhau. Tuy nhiên, thông thường gồm các loại như sau:STD = Standard: Phòng tiêu chuẩn và thường nhỏ nhất, tầng thấp, hướng nhìn xấu, trang bị tối thiểu và giá thấp nhấtSUP = Superior: Cao hơn phòng Standard với tiện nghi tương đương nhưng diện tích lớn hơn hoặc hướng nhìn đẹp hơn. Giá cao hơn STD.DLX = Deluxe: Loại phòng cao hơn SUP, thường ở tầng cao, diện tích rộng, hướng nhìn đẹp và trang bị cao cấp.Suite: Loại phòng cao cấp nhất và thường ở tầng cao nhất với các trang bị và dịch vụ đặc biệt kèm theo. Thông thường mỗi phòng Suite gồm 1 phòng ngủ, 1 phòng khách, 2 phòng vệ sinh và nhiều ban công hướng đẹp nhất. Các khách sạn thường có cách đặt tên các loại phòng này khác nhau nhằm tăng thêm mức độ VIP để bán giá cao hơn như: President (Tỏng thống), Royal Suite (Hoàng gia)…Connecting room: 2 phòng riêng biệt có cửa thông nhau. Loại phòng này thường được bố trí cho gia đình ở nhiều phòng sát nhau.SGL = Single bed room: Phòng có 1 giường cho 1 người ởTWN = Twin bed room: Phòng có 2 giường cho 2 người ởDBL = Double bed room: Phòng có 1 giường lớn cho 2 người ở. Thường dành cho vợ chồng.TRPL = Triple bed room: Phòng cho 3 người ở hoặc có 3 giường nhỏ hoặc có 1 giường lớn và 1 giường nhỏExtra bed: Giường kê thêm để tạo thành phòng Triple từ phòng TWN hoặc DBL.

6. Phương tiện di chuyển

khách sạn sẽ cho bạn bất kỳ phòng nào còn trống không kể hạng phòng. Thông thường với khách đoàn khách sạn sẽ phân phối dạng này cho khách. Với mỗi khách sạn sẽ có cách đặt tên và phân loại phòng khác nhau. Không có bất kể quy chuẩn nào cho cách đặt tên này nên bạn phải xem xét kỹ loại phòng của từng khách sạn tương ứng với giá tiền khác nhau. Tuy nhiên, thường thì gồm những loại như sau : Phòng tiêu chuẩn và thường nhỏ nhất, tầng thấp, hướng nhìn xấu, trang bị tối thiểu và giá thấp nhất : Cao hơn phòng Standard với tiện lợi tương tự nhưng diện tích quy hoạnh lớn hơn hoặc hướng nhìn đẹp hơn. Giá cao hơn STD. : Loại phòng cao hơn SUP, thường ở tầng cao, diện tích quy hoạnh rộng, hướng nhìn đẹp và trang bị hạng sang. Loại phòng hạng sang nhất và thường ở tầng cao nhất với những trang bị và dịch vụ đặc biệt quan trọng kèm theo. Thông thường mỗi phòng Suite gồm 1 phòng ngủ, 1 phòng khách, 2 phòng vệ sinh và nhiều ban công hướng đẹp nhất. Các khách sạn thường có cách đặt tên những loại phòng này khác nhau nhằm mục đích tăng thêm mức độ VIP để bán giá cao hơn như : President ( Tỏng thống ), Royal Suite ( Hoàng gia ) … 2 phòng riêng không liên quan gì đến nhau có cửa thông nhau. Loại phòng này thường được sắp xếp cho mái ấm gia đình ở nhiều phòng sát nhau. : Phòng có 1 giường cho 1 người ở : Phòng có 2 giường cho 2 người ở : Phòng có 1 giường lớn cho 2 người ở. Thường dành cho vợ chồng. : Phòng cho 3 người ở hoặc có 3 giường nhỏ hoặc có 1 giường lớn và 1 giường nhỏGiường kê thêm để tạo thành phòng Triple từ phòng TWN hoặc DBL .SIC – Seat in coach: Loại xe buýt chuyên thăm quan thành phố chạy theo các lịch trình cố định và có hệ thống thuyết mình tự động trên xe. Khách có thể mua vé và lên xe tại các điểm cố định.First class: Vé hạng sang nhất trên máy bay và giá cao nhấtC class – business class: Vé hạng thương gia trên máy bay, dưới hạng FirstEconomy class: là vé hạng phổ thông. Hạng ghế này thường được các hãng hàng không đánh số Y, M, L…nhằm mục đích thương mại.OW – one way: Vé máy bay 1 chiềuRT – return: Vé máy bay khứ hồiSTA – Scheduled time arrival: Giờ đến theo kế hoạchETA – Estimated time arival: Giờ đến dự kiếnSTD – Scheduled time departure: Giờ khới hành theo kế hoạchETD – Estimated time departure: Giờ khởi hành dự kiếnFerry: là tàu du lịch vận chuyển dài ngày theo những tuyến cố định với khả năng chuyên chở hàng nghìn khách và nhiều loại phương tiện giao thông đường bộ trên đó. Ferry cũng có những phòng nghỉ tương đương khách sạn 5*, những bể bơi, sân tennis, câu lạc bộ…

7. Giấy tờ tùy thân

Loại xe buýt chuyên thăm quan thành phố chạy theo các lịch trình cố định và có hệ thống thuyết mình tự động trên xe. Khách có thể mua vé và lên xe tại các điểm cố định.Vé hạng sang nhất trên máy bay và giá cao nhấtVé hạng thương gia trên máy bay, dưới hạnglà vé hạng phổ thông. Hạng ghế này thường được các hãng hàng không đánh số Y, M, L…nhằm mục đích thương mại.Vé máy bay 1 chiềuVé máy bay khứ hồiGiờ đến theo kế hoạchGiờ đến dự kiếnGiờ khới hành theo kế hoạchGiờ khởi hành dự kiếnlà tàu du lịch vận chuyển dài ngày theo những tuyến cố định với khả năng chuyên chở hàng nghìn khách và nhiều loại phương tiện giao thông đường bộ trên đó. Ferry cũng có những phòng nghỉ tương đương khách sạn 5*, những bể bơi, sân tennis, câu lạc bộ…

Passport – Hộ chiếu: là chứng minh thư dạng Quốc tế do một quốc gia cấp cho công dân của mình. Hộ chiếu giúp xác định nhân thân một cá nhân tại bất cứ nơi nào trên thế giới. Một số dạng khác của hộ chiếu dùng trong một số trường hợp đặc biệt:Group Passport – Hộ chiếu nhóm: Một số quốc gia cấp loại hộ chiếu này cho một nhóm công dân dùng để đi du lịch 1 lần nhằm giảm chi phí.Emergency passport – Hộ chiếu khẩn: Thường được cấp trong trường hợp khi bạn bị mất hộ chiếu chính thức. Hộ chiếu khẩn thường không có giá trị dùng đi di lịch ngoại trừ mục đích giúp người được cấp quay trở về nhà.Normal passport – Hộ chiếu phổ thông: Loại thông thường dùng cho mọi công dânOfficial Passport – Hộ chiếu công vụ: Cấp cho quan chức đi công vụDiplomatic passport – Hộ chiếu ngoại giao: Cấp cho người làm công tác ngoại giao như Đại sứ quán…Visa – Thị thực: là sự cấp phép của một quốc gia nào đó cho một công dân nước ngoài được phép vào lãnh thổ quốc gia đó trong một thời gian nhất định. Một số nước miễn trừ thủ tục này cho công dân một số nước khác. Visa cũng có nhiều loại:Visa thường: Loại thông thường dành cho khách du lịch và cấp bới Đại sứ quán trước chuyến đi.Visa làm việc, học tập…: Cấp theo mục đích cụ thể ngoài du lịchVisa on arrival (VOA) – Visa của khẩu: Cấp trực tiếp cho khách tại cửa khẩu.Visa transit: Dùng mục đích quá cảnh thời gian ngắn để khách nối chuyến bay. Thường là tối đa 72h quá cảnh.Giấy thông hành: Giống như visa nhưng có những giới hạn riêng về thời gian và địa điểm được phép đến thăm.là chứng tỏ thư dạng Quốc tế do một vương quốc cấp cho công dân của mình. Hộ chiếu giúp xác lập nhân thân một cá thể tại bất kỳ nơi nào trên quốc tế. Một số dạng khác của hộ chiếu dùng trong 1 số ít trường hợp đặc biệt quan trọng : Một số vương quốc cấp loại hộ chiếu này cho một nhóm công dân dùng để đi du lịch 1 lần nhằm mục đích giảm ngân sách. Thường được cấp trong trường hợp khi bạn bị mất hộ chiếu chính thức. Hộ chiếu khẩn thường không có giá trị dùng đi di lịch ngoại trừ mục tiêu giúp người được cấp quay trở về nhà. Loại thường thì dùng cho mọi công dânt – Cấp cho quan chức đi công vụCấp cho người làm công tác làm việc ngoại giao như Đại sứ quán … : là sự cấp phép của một vương quốc nào đó cho một công dân quốc tế được phép vào chủ quyền lãnh thổ vương quốc đó trong một thời hạn nhất định. Một số nước miễn trừ thủ tục này cho công dân 1 số ít nước khác. Visa cũng có nhiều loại : Loại thường thì dành cho khách du lịch và cấp bới Đại sứ quán trước chuyến đi. … : Cấp theo mục tiêu đơn cử ngoài du lịchCấp trực tiếp cho khách tại cửa khẩu. Dùng mục tiêu quá cảnh thời hạn ngắn để khách nối chuyến bay. Thường là tối đa 72 h quá cảnh. Giống như visa nhưng có những số lượng giới hạn riêng về thời hạn và khu vực được phép đến thăm .Trên đây là bài san sẻ về những thuật ngữ chuyên ngành du lịch thông dụng, thiết yếu. Hy vọng sẽ giúp những bạn đọc có được thông tin có ích Giao hàng việc làm và đời sống !