Bản đồ chiến lược là bước thứ 4 trong 9 bước xây dựng chiến lược với BSC để hoạch định và quản lý chiến lược.

khách tham quan đang xem: Sơ đồ hoạch định chiến lược kinh doanh

với hai mục đích chính lúc tạo Bản đồ chiến lược, thứ nhất là cung cấp phương tiện kể một câu chuyện chiến lược mạch lạc và thứ hai là truyền đạt câu chuyện đó. “Một bức tranh với giá trị bằng ngàn từ” (ít nhất là lúc nỗ lực truyền đạt một dòng gì đó nhanh chóng). Bản đồ chiến lược tốt là một bức tranh thể hiện rõ mối liên kết nguyên nhân giữa nhiều mục tiêu. Từ dưới lên, nó với thể kể câu chuyện để trả lời câu hỏi: Nếu chúng ta làm điều này thì kết quả sẽ thế nào?

Bản đồ chiến lược là một công cụ buộc những người tham gia hoạch định chiến lược phải tập trung vào những điều trọng yếu nhất. lúc hoàn thành, nó đưa ra một bản trình bày trực quan mà tất cả nhân viên với thể nhìn vào và thấy được mức độ phù hợp của họ với bức tranh tổng thể như thế nào. Điều này được thiết lập chính bằng cách sử dụng bốn quan điểm như được mô tả trong Bước 2, Chiến lược. Bản đồ chiến lược cũng là một bản đồ logic với sự phát triển logic từ dưới lên trên. Nó cho thấy rằng nếu với một sự cải thiện một mục tiêu ở cấp độ thấp hơn, thì chính điều đó sẽ gây ra sự cải thiện cho một mục tiêu ở cấp độ tiếp theo.

Sau đây là một ví dụ về bản đồ chiến lược:

Cần lưu ý rằng trong ví dụ trên, tất cả những mũi tên đi từ dưới lên trên. Như đã kể trước đây, với một mối quan hệ nguyên nhân – kết quả giữa những mục tiêu, ví dụ như ở bản đồ trên, chúng ta đưa ra tuyên bố:

Thông qua cải thiện “kỹ năng lập kế hoạch sự nghiệp” thì “kỹ năng quản lý” sẽ được cải thiện.Qua đó, giúp việc “quản lý kinh phí” trở nên tốt hơn – cho phép – chúng ta định giá khó khăn hơn và bán được nhiều hơn cho khách hàng hiện tại và làm tăng lợi nhuận.

Đây là một ví dụ rất hay giải thích một Câu chuyện chiến lược. với một vài điều nữa cần được chỉ ra từ ví dụ này.

Thứ nhất, nói chung là thực hành tốt để liên kết những mục tiêu từ quan điểm thấp hơn với mục tiêu ở trên nó. Tuy nhiên, điều này ko phải lúc nào cũng đúng, ví dụ như chúng ta với thể thấy:

“Cải thiện kiến thức ngành” để “tăng kỹ năng quan hệ” trong cùng một quan điểm (Học tập và Phát triển).Giả định ở đây là nếu chúng ta “cải thiện kiến thức ngành”, nó sẽ cho chúng ta năng lực tăng “kỹ năng xây dựng mối quan hệ”, và điều này giúp “Tăng cường mối quan hệ của bên thứ 3” (Mục tiêu ở trên nó trong bản đồ).

Xem thêm: Slide Layout Là Gì, Những Kiểu Layout Phổ Biến, Những Kiểu Layout Phổ Biến Trên Powerpoint

Thứ hai, ko với vòng phản hồi. Bản đồ chiến lược ko phải là sơ đồ quy trình hay sơ đồ hệ thống. Nó được sử dụng để chứng minh mối quan hệ nguyên nhân – kết quả. Nó với thể được đọc từ trên xuống hoặc từ dưới lên. những câu hỏi được hỏi sẽ khác nhau trong mỗi kịch bản. Như đã kể trước đó, lúc đọc bản đồ chiến lược từ dưới lên câu hỏi cần hỏi là nếu chúng ta làm điều này, điều gì sẽ xảy ra. Ví dụ, “Nếu chúng ta cải thiện quản lý giải pháp, nó cho phép chúng ta tích hợp tốt hợp với những quy trình kinh doanh.” lúc đọc từ trên xuống, chúng ta nên đặt câu hỏi về việc “Làm thế nào”, ví dụ “Làm thế nào để cải thiện quy trình kinh doanh tích hợp?” Câu trả lời là bằng cách cải thiện quản lý giải pháp”. năng lực mô tả chiến lược từ trên xuống hoặc từ dưới lên cung cấp một công cụ quản lý tuyệt vời cho cả quản lý điều hành và quản lý bộ phận.

Thứ ba, tất cả những mục tiêu nên với mối liên kết. ko nên với ngõ cụt trong những quan điểm thấp hơn. Theo nguyên tắc chung, ko nên với những liên kết đi qua những quan điểm, với thể với một ngoại lệ đối với quy tắc này trong trường hợp một mục tiêu trong quan điểm Quy trình nội bộ với thể liên kết trực tiếp tới quan điểm Tài chính, nhưng điều này ko được khuyến khích. Logic của những quan điểm chỉ ra rằng một cải tiến thực hiện ở một cấp độ đòi hỏi một cải tiến được thực hiện ở cấp độ thấp hơn. Để kiểm tra điều này, chỉ cần đặt câu hỏi “Tại sao với mục tiêu này, Nó phục vụ mục đích gì và Nó đóng góp kết quả chiến lược gì?”

Cuối cùng, sử dụng những mục tiêu đã được tạo ra trong chiến lược ‘chủ đề, với chiến lược liên quan “kết quả”, làm cơ sở cho bản đồ chiến lược là một cách tuyệt vời để bắt đầu. Trong ví dụ trên với 19 mục tiêu và 3 chủ đề. Như đã kể trong Mục tiêu chiến lược Bước 3, số lượng mục tiêu tối ưu ko vượt quá 12 đối với bản đồ chiến lược cấp một. Bởi, ko ít trong số đó là luật giảm lợi nhuận. Tức, khách tham quan càng nỗ lực và làm, khách tham quan sẽ thực sự đạt được ít hơn! Đó là một thực tiễn tốt để sử dụng những mục tiêu được tạo ra trong những chủ đề chiến lược và sau đó hợp lý hóa chúng xuống số lượng yêu cầu.

Tóm lại, đừng quan tâm tới những gì khách tham quan gọi là đầu ra cuối cùng. Nó ko được gọi là “bản đồ chiến lược”. Nếu bản đồ chiến lược ko hiệu quả trong văn hóa của tổ chức khách tham quan, thì hãy sử dụng một tên khác để thúc đẩy và với ý nghĩa thực sự. với nhiều ví dụ về đầu ra tuân theo những nguyên tắc bản đồ chiến lược nhưng đã được đặt tên khác nhau, ví dụ; “Cách để tăng trưởng”, hay “Chiến lược 2020” hoặc “Điều gì tạo ra sự thay đổi”

Bản đồ chiến lược là bước thứ tư trong hành trình hoạch định chiến lược.

khách tham quan với tìm hiểu ngầm thêm về chuỗi bài viết về trong quy trình 9 bước xây dựng chiến lược với BSC dưới đây: