[TẨY CHAY GIAO HÀNG TIẾT KIỆM-bịa đặt để delay giao hàng]
Chuyện là mình đặt 1 bộ sách của MCBOOKS ở HN trên Shopee hồi t3 6/10, mình chọn đại GHTK chứ ko chọn Ninja Van hay J&T Express. Mình nào giờ ko để ý với nhận xét các dvi giao hàng, thấy nhìn chung tg và thái độ shipper như nhau. Trong ngày đó app cứ báo Delay lấy hàng, NCC ko có hàng 3-4 lần. Mình inb hỏi Mcbooks thì họ nói đã giao sách đi rồi, chắc app bị lỗi nên thôi mình ko nghĩ gì (đến giờ cũng ko biết lỗi thật hay GHTK chơi chiêu?). Qua chiều 7/10 thì sách được giao đi, đến trưa 9/10 là tới TPHCM. Vậy mình nghĩ 10/10 sẽ được giao sách.
Và 3 lần xạo l* của GHTK bắt đầu!
LẦN 1: Hàng mới tới lúc trưa thì chiều 16:12 9/10 thấy app báo shipper đi giao, và 16:23 app báo shipper delay giao hàng vì “Ko gọi được cho KH” dù đt mình ko nhận được cuộc gọi nào??? Trước đó rất lâu mình đã bị như vậy 1 lần nhưng hàng vẫn giao đến bth nên vẫn nghĩ cũng do lỗi app. Qua 10/10 mình vẫn thấy ko có tiến triển gì thêm, tự nhiên ngứa tay gg thử có ai bị giống mình ko thì đọc đc 1 đống phốt của GHTK vấn đề này nên hoang mang luôn. Có người bị shipper tự ý huỷ đơn rồi nhất quyết ko giao lại, CSKH của Shopee hay GHTK cũng seen hoặc đùn đẩy. Mình liền inb CSKH của Shopee hỏi thì được giải quyết là “Sẽ báo shipper và đề nghị đi giao”. Mình hỏi lí do app báo “ko gọi được KH” thì Shopee ko trả lời. Mình inb Mcbooks báo tình hình là vậy đó, nếu mình cũng bị y như các phốt trước thì mình sẽ huỷ hàng, mong họ ko hiểu lầm là mình boom hàng.
Lần 2: T7 10/10 trưa 15:20 app báo shipper đi giao hàng. 17:17 mình bị số lạ nhá máy 2 lần ko kịp bắt máy. Mình gọi lại ngay thì bị tắt máy nên mình đợi 3p sau gọi lại 2-3 cuộc nữa cũng bị tắt máy??? Mình thấy nghi nên check trên web GHTK thì thấy đúng 17:17 shipper báo delay, KH hẹn lại giao 12/10 (t2)!!!??? Wowwww!!!! Lúc này máu điên nổi lên rồi mình inb cả CSKH của Shopee và GHTK, nói muốn huỷ đơn vì “Thái độ của shipper quá láo”. Shopee ko cho huỷ, hứa sẽ giải quyết. GHTK thật bất ngờ là có xin lỗi và hứa giải quyết. Tầm 18g Shopee gọi cho mình, nói điều tra ra đúng là lúc 17:17 chỉ nhá mình có 1 giây nên lệnh delay đó ko đúng. Mình nói nhắn với GHTK là chậm nhất là CN mà ko giao, t2 mà giao thì shipper đi về đi, mình ko lấy hàng.
Lần 3 CN 11/10 tầm 10:30 check app mới biết 9:50 shipper lại delay, KH hẹn giao sáng t2 🙂 nó lại chọc máu mình lên rồi. Mình lại inb Shopee và GHTK, phải nói cả câu “chờ giao được sách thì thất học cmnr”. Giờ nghĩ lại thấy mình vẫn hiền chán 🙄 GHTK nói sẽ kỉ luật lại shipper blah blah, tới chiều 2:30 mình mới nhận được sách. Và y như dự đoán, chúng nó nhây như vậy nên thùng sách của mình móp 1 đầu, bên trong dù có lót lớp bong bóng cũng móp gáy cuốn sách đầu tiên 🙂mà mình đã quá mệt để mần Trả hàng-Hoàn tiền.
Giờ thì tởn rồi ko dám đặt hàng gần mấy ngày flash sale nữa và lạy GHTK từ dưới lạy lên 🙏🏼
Hình ở dưới là logs đơn hàng của mình (chưa thấy cái log nào dài như vậy) và inb với GHTK