Công nghệ nhận diện những đối tượng người dùng bằng sóng vô tuyến ( RFID ) đã có lịch sử dân tộc tăng trưởng từ lâu nhưng đến những năm gần đây mới được chăm sóc ứng dụng trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại. Với những ưu điểm điển hình nổi bật của nó so với mạng lưới hệ thống nhận diện bằng mã vạch đang được sử dụng trong ngành kinh doanh nhỏ việt nam, RFID hứa hẹn sẽ mang lại nhiều quyền lợi to lớn cho Doanh Nghiệp kinh doanh bán lẻ nếu được nghiên cứu và điều tra và tiến hành ứng dụng .

1. Công nghệ RFID

RFID ( Radio Frequency Identification ) là thuật ngữ dùng để miêu tả một mạng lưới hệ thống nhận diện những đối tượng người tiêu dùng ( vật và người ) bằng sóng vô tuyến. Theo Violino ( 2005 ), công nghệ tiên tiến tự động hóa nhận diện ( Auto-ID Techonologies ) từ lâu đã được sử dụng để giảm thiểu thời hạn và sức lực lao động nhập tài liệu thủ công bằng tay đồng thời cải tổ mức độ đúng chuẩn của tài liệu .

 

Sự tăng trưởng của RFID mở màn từ đầu thập niên 1920 khi mạng lưới hệ thống ra-đa sinh ra và sau đó được sử dụng thoáng rộng nhằm mục đích phát hiện máy bay của địch trong Chiến tranh quốc tế lần thứ hai. Tuy vậy, chỉ từ năm 2000, những ứng dụng của RFID trong kinh doanh thương mại và thương mại mới thực sự lôi cuốn sự chăm sóc của những Doanh Nghiệp và giới hàn lâm ( Bhattacharya et al., 2007 ) .

Nguyên tắc hoạt động của RFID

Một mạng lưới hệ thống RFID gồm có ba thành phần cơ bản : thẻ RFID, thiết bị đọc RFID và mạng lưới hệ thống CNTT tương hỗ. Thẻ RFID hoàn toàn có thể được phân thành hai loại : thẻ dữ thế chủ động và thẻ thụ động. Các thẻ RFID dữ thế chủ động được tích hợp sẵn nguồn nguồn năng lượng bên trong ( ví dụ điển hình như pin ) do đó có bộ nhớ tàng trữ và khoanh vùng phạm vi nhận diện cao hơn so với những thẻ thụ động. Phạm vi nhận diện của những thẻ RFID dữ thế chủ động là từ 20 m đến 100 m trong khi so với những thẻ thụ động là 2 mm đến 4,6 m. Tuy vậy, do phụ thuộc vào vào nguồn nguồn năng lượng bên trong nên thẻ RFID dữ thế chủ động có thời hạn sử dụng ( số lần quét ) số lượng giới hạn hơn so với những thẻ thụ động. Đối với những thẻ thụ động thì thời hạn sử dụng là không số lượng giới hạn, chính do thiết bị đọc RFID sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm cung ứng nguồn năng lượng hoạt động giải trí cho những thẻ này .

Khi một thẻ RFID được đặt trong trường nhận diện của thiết bị đọc, tài liệu chứa trong thẻ sẽ được thiết bị đọc ghi nhận, sau đó chuyển về mạng lưới hệ thống CNTT tương hỗ trải qua những giao diện chuẩn nhằm mục đích Giao hàng cho những hoạt động giải trí giải quyết và xử lý, nghiên cứu và phân tích và tàng trữ …

Hạn chế của RFID

RFID cũng có những hạn chế do những quy luật vật lý. Kim loại và những chất lỏng có đặc thù cản sóng vô tuyến do đó thường thì RFID không thao tác hiểu quả trong thiên nhiên và môi trường có nhiều vật thể sắt kẽm kim loại hoặc chất lỏng bao quanh. Thẻ RFID cũng hoàn toàn có thể bị hỏng và không hề nhận diện được. Sự hoạt động giải trí xen kẽ cùng lúc giữa những thiết bị đọc RFID cũng hoàn toàn có thể ngăn cản việc đọc một thẻ RFID nào đó. Tuy vậy, những tân tiến về kỹ thuật hoàn toàn có thể mang lại giải pháp cho những yếu tố này trong tương lai gần .

2. Lợi ích của RFID trong logistics bán lẻ

Cải thiện quản lý trữ hàng

 

RFID hoàn toàn có thể đơn giản hóa và đẩy nhanh những quy trình ghi nhận nhập và xuất hàng ở kho, cung ứng vị trí đúng chuẩn của sản phẩm & hàng hóa trong kho giúp cho việc tìm kiếm sản phẩm & hàng hóa thuận tiện hơn. Theo Tập đoàn Metro AG ( 2006 ), nhờ việc tự động hóa ở khâu nhập hàng vào kho, thời hạn lao động bằng tay thủ công ở những quá trình kể trên hoàn toàn có thể được cắt giảm đến 80 %. Có được thông tin đúng chuẩn về tồn dư của những loại sản phẩm phối hợp với thông tin update về tồn hàng tại những cửa hiệu sẽ giúp nhà kinh doanh bán lẻ ra những quyết định hành động nhập hàng kịp thời nhằm mục đích tránh tối đa thực trạng một sản phẩm nào đó hết hàng. Hiệu quả trong quản trị trữ hàng hoàn toàn có thể giúp Doanh Nghiệp kinh doanh bán lẻ tiết kiệm ngân sách và chi phí đáng kể ngân sách lưu kho .

Nâng cao hiệu quả hoạt động tại cửa hàng

Một ứng dụng rất đáng chăm sóc của RFID là việc sử dụng những kệ hàng mưu trí và gắn nhãn RFID cho từng mẫu sản phẩm. Kệ hàng mưu trí được tích hợp thiết bị đọc thẻ RFID, nhờ vậy thực trạng mẫu sản phẩm trên kệ luôn được update kịp thời và hạn chế tối đa thực trạng một mẫu sản phẩm hết hàng trên kệ trong khi mẫu sản phẩm đó vẫn còn đủ trong kho. Các điều tra và nghiên cứu của Accenture và IBM Consulting cho rằng có khoảng chừng 30 % trường hợp hết hàng trên kệ trong khi trong kho vẫn có sẵn ( Gaukler and Seifert, 2007 ). Hệ thống CNTT tương hỗ hoàn toàn có thể được lập trình để thông tin cho nhân sự chịu nghĩa vụ và trách nhiệm khi số lượng một loại sản phẩm nào đó trên kệ ít hơn số lượng pháp luật nhằm mục đích kịp thời bổ trợ, tránh thiệt hại về doanh thu. Ngoài ra, những kệ mưu trí còn hoàn toàn có thể phát hiện ra một loại sản phẩm bị người mua hoặc nhân viên cấp dưới shop đặt sai vị trí và giúp tìm lại thuận tiện .

RFID còn giúp đẩy nhanh quy trình thanh toán do mạng lưới hệ thống hoàn toàn có thể quét nhiều thẻ RFID đồng thời một cách trọn vẹn tự động hóa. Điều này giúp nhà kinh doanh bán lẻ loại trừ sự can thiệp của con người trong quy trình ghi nhận doanh thu vốn hoàn toàn có thể gây ra những sai số và thất thóat sản phẩm & hàng hóa ( do nhân viên cấp dưới vô ý hoặc cố ý ). Hơn thế nữa, việc không phải đứng xếp hàng lâu ở khu vực thanh toán giao dịch sẽ giúp ngày càng tăng thưởng thức shopping và sự hài lòng của người mua tại cửa hiệu. Nạn trộm cắp sản phẩm & hàng hóa cũng sẽ được hạn chế tối đa chính do mạng lưới hệ thống CNTT tương hỗ sẽ kiểm tra, so sánh và lập tức báo động khi một loại sản phẩm chưa được thanh toán giao dịch đi qua khu vực trấn áp có ăng-ten RFID .

Biến dữ liệu khách hàng thành lợi nhuận DN

Nhu cầu của người mua giờ đây không chỉ là mua được mẫu sản phẩm với mức giá hài hòa và hợp lý nữa mà họ kỳ vọng nhiều hơn ở hàng loạt thưởng thức shopping của mình. Thách thức đặt ra với nhà kinh doanh nhỏ là phải nhạy cảm hơn với khuynh hướng tiêu dùng và nỗ lực phân phối những nhu yếu rất riêng không liên quan gì đến nhau của mỗi người mua một cách nhanh nhất. Cấp độ này yên cầu những tiến trình phải được tự động hóa, dự liệu phải được tổng hợp và nghiên cứu và phân tích tiếp tục hơn để hoàn toàn có thể đưa ra những dự báo đúng mực. Với mức độ nhu yếu về thông tin như vậy, mạng lưới hệ thống mã vạch hiện tại chắc như đinh sẽ không hề phân phối được. Công nghệ RFID sẽ là chìa khóa để nâng cao giá trị quan hệ người mua với năng lực phân phối thông tin theo thời hạn thực .

RFID không phải là một công nghệ tiên tiến mới và những ứng dụng của nó trong logistics ngành kinh doanh bán lẻ đã mở màn Open trong vòng hơn một thập kỷ qua với những triệu phú kinh doanh nhỏ như Metro, Wal-Mart, Tesco … Việc ứng dụng RFID trong logistics kinh doanh bán lẻ khởi đầu còn nhã nhặn do yếu tố hạn chế về công nghệ tiên tiến cũng như ngân sách ứng dụng. Tuy vậy, tân tiến công nghệ tiên tiến trên quốc tế lúc bấy giờ đã được cho phép sản xuất được những thiết bị RFID tốt hơn với ngân sách rẻ hơn .

 

Với những ưu điểm tiêu biểu vượt trội của RFID so với mạng lưới hệ thống mã vạch hiện được dùng để nhận diện những đối tượng người dùng, RFID rất đáng được nghiên cứu và điều tra kỹ lưỡng và tiến hành ứng dụng trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh bán lẻ ở việt nam nhằm mục đích giúp những Doanh Nghiệp kinh doanh nhỏ nâng cao hiệu suất cao hoạt động giải trí, giảm ngân sách và cung ứng tốt hơn yên cầu của người tiêu dùng trong một thị trường mà tính cạnh tranh đối đầu ngày càng cao .