CHRO, CCO, CMO, CPO, CFO, CEO … là những thuật ngữ về chức vụ, vị trí quan trọng trong những nhà hàng quán ăn, khách sạn quốc tế. Bạn đã biết ý nghĩa của toàn bộ những thuật ngữ này chưa ? Đừng bỏ lỡ bài viết mà quantrinhahang.edu.vn san sẻ dưới đây .

CEO là gì ?

CEO (tên viết tắt của Chief Executive Officer) là vị trí Giám đốc điều hành hay Tổng giám đốc điều hành. Người giữ vị trí này có chức vụ cao nhất trong nhà hàng hay khách sạn. CEO có trách nhiệm thực hiện lãnh đạo, điều hành và giám sát mọi hoạt động theo những chiến lược và chính sách của Hội đồng quản trị.

CFO là gì ?

CFO (tên viết tắt của Chief Financial Officer) là vị trí Giám đốc tài chính trong nhà hàng hay khách sạn. Người này đảm nhận các công việc quan trọng như nghiên cứu, phân tích, xây dựng các kế hoạch tài chính, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, cảnh báo các nguy cơ đối với tổ chức thông qua phân tích tài chính và đưa ra những dự báo đáng tin cậy trong tương lai.

CFO có 4 vai trò chính bao gồm:

• Steward: Bảo vệ và giữ gìn tài sản của nhà hàng hay khách sạn bằng phương pháp quản lý rủi ro hiệu quả và đảm bảo tính chính xác các loại sổ sách
• Operator: Đảm bảo hoạt động tài chính cơ bản hiệu quả
• Strategist: Có chiến lược phát triển đồng nhất hoặc gia tăng hiệu quả cho chiến lược phát triển chung của nhà hàng hay khách sạn theo từng giai đoạn
• Catalyst: Duy trì đảm bảo thấm nhuần tư tưởng về tư duy tài chính trong tổ chức khi thực hiện công việc

CCO là gì ?

CCO ( tên viết tắt của Chief Customer Officer ) là vị trí Giám đốc kinh doanh thương mại. Đây là một chức vụ lớn và có vị trí vô cùng quan trọng trong nhà hàng quán ăn và khách sạn, chỉ đứng sau Giám đốc điều hành quản lý ( CEO ). Người đảm nhiệm vị trí này sẽ điều hành quản lý hàng loạt những hoạt động giải trí kinh doanh thương mại loại sản phẩm dịch vụ giúp cho nguồn lực của nhà hàng quán ăn hay khách sạn ngày càng tăng trưởng .

CHRO là gì ?

CHRO (tên viết tắt của Chief Human Resources Officer) là vị trí Giám đốc nhân sự trong nhà hàng và khách sạn. Trách nhiệm của một CHRO là lập ra kế hoạch, chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Cụ thể hơn, người này sẽ là người trực tiếp tuyển dụng, huấn luyện đội ngũ nhân sự nhằm khai thác tối đa năng lực của họ và đóng góp cho sự phát triển của tổ chức. Người nắm giữ vị trí CHRO được xem là nhân tố quyết định đến chất lượng nguồn nhân lực và sự thành bại của nhà hàng và khách sạn hiện nay.

CMO là gì ?

CMO ( tên viết tắt của Chief Marketing Officer ) là vị trí Giám đốc marketing. Đây cũng là một chức vụ quản trị hạng sang, chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về marketing trong nhà hàng quán ăn hay khách sạn. Vai trò và nghĩa vụ và trách nhiệm của CMO tương quan đến việc tăng trưởng mẫu sản phẩm dịch vụ, truyền thông online tiếp thị, nghiên cứu và điều tra thị trường, chăm nom người mua, tăng trưởng kênh phân phối, quan hệ công chúng, quản trị bán hàng …

Đồng thời, CMO đóng vài trò cầu nối giữa bộ phận Marketing với các bộ phận chức năng khác như Sản xuất, Tài chính… nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức. Do đặc thù của chức vụ, CMO phải đối mặt với nhiều lĩnh vực chuyên môn phức tạp, đòi hỏi phải có năng lực toàn diện về cả chuyên môn lẫn quản lý.

CPO là gì ?

CPO ( tên viết tắt của Chief Product Officer ) là vị trí Giám đốc sản xuất của nhà hàng quán ăn hay khách sạn. Nhiệm vụ của CFO là bảo vệ hoạt động giải trí sản xuất ( những mẫu sản phẩm dịch vụ trong nhà hàng quán ăn hay khách sạn ) diễn ra đúng kế hoạch. CFO có trách nhiệm dựa trên năng lượng sản xuất hiện tại của tổ chức triển khai và những đối tác chiến lược trong chuỗi đáp ứng, cung ứng đúng nhu yếu về chất lượng loại sản phẩm. Bên cạnh đó, họ còn phải quản trị toàn bộ những lao động trực tiếp, những phòng ban tương quan để thực thi đúng theo nhu yếu sản xuất .

Thông qua bài viết trên, chắn hẳn bạn đã hiểu ý nghĩa thuật ngữ CEO là gì cũng như các thuật ngữ chức danh quan trọng trong nhà hàng, khách sạn hiện nay. Hãy thường xuyên truy cập Quantrinhahang.edu.vn để tìm hiểu thêm nhiều thuật ngữ khác nữa nhé!