Trước tình thế này, phương pháp marketing tốt nhất và hiệu quả nhất là có thể tiếp cận khách hàng bằng một chiến lược tổng thể. Vậy, marketing tổng thể là gì?

Khái niệm marketing tổng thể

Marketing toàn diện và tổng thể ( Holistic Marketing Strategy ) là một kế hoạch marketing coi hàng loạt hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và toàn bộ những kênh marketing khác nhau như một mạng lưới hệ thống đồng nhất. Bằng cách này, một doanh nghiệp với những phòng ban khác nhau sẽ cùng nhau nâng cao thưởng thức người mua và hình ảnh tên thương hiệu tích cực trên toàn bộ những kênh .Để kế hoạch marketing tổng thể và toàn diện thành công xuất sắc, tổ chức triển khai cần bảo vệ những điều sau :

1. Có mục tiêu chung : Chiến lược marketing tổng thể yêu cầu tất cả các bộ phận và khía cạnh của doanh nghiệp phải hoạt động hài hòa để hướng tới một mục tiêu chung là mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng .
2. Các hoạt động được liên kết: Tất cả các hoạt động kinh doanh, quy trình, giao tiếp và dịch vụ phải được liên kết để đạt được mục tiêu chung là cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
3. Hoạt động tích hợp : Tất cả các hoạt động và quy trình trong doanh nghiệp phải được thiết kế và tích hợp theo cách chúng hoạt động đồng bộ để mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán và liền mạch.

Vậy làm thế nào để tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thiết kế xây dựng được một kế hoạch marketing tổng thể và toàn diện ?Marketing tổng thể là sự kết hợp của nhiều yếu tố

Bốn thành phần chính trong marketing tổng thể

Mặc dù kế hoạch hoàn toàn có thể được triển khai khác nhau giữa những công ty, nhưng mọi kế hoạch marketing toàn diện và tổng thể đều gồm có bốn thành phần chính : marketing quan hệ, marketing tích hợp, marketing nội bộ và marketing xã hội .

Marketing quan hệ

Mục tiêu của marketing quan hệ là thiết kế xây dựng những mối quan hệ vững chắc và lâu dài hơn. Trọng tâm được chuyển hướng khỏi việc bán loại sản phẩm và tập trung chuyên sâu nhiều hơn vào sự hài lòng và giữ chân người mua, cũng như kiến thiết xây dựng lòng trung thành với chủ của người mua .Khách hàng, nhà cung ứng và doanh nghiệp là những yếu tố thiết yếu để một tổ chức triển khai hoàn toàn có thể sống sót và tăng trưởng. Mỗi thứ đều có tác động ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công xuất sắc hay thất bại của công ty .

Marketing tích hợp

Thành phần này tương quan đến thông điệp đồng nhất mà doanh nghiệp truyền thông online đến người mua của mình. Chiến lược này bảo vệ rằng tổng thể những bộ phận của doanh nghiệp thao tác cùng nhau để hướng tới một mục tiêu và thiên chức thấy được. Tất cả những hoạt động giải trí tiếp thị quảng cáo gồm có quảng cáo, quan hệ công chúng và marketing trực tuyến hoạt động giải trí đồng nhất với nhau để bảo vệ thông điệp và nhận thức của người mua về công ty là rõ ràng và tích cực .Bất cứ khi nào công ty bạn thực thi một chiến dịch, hãy bảo vệ rằng nó được bộc lộ rõ ràng và xuyên suốt bởi tổng thể mọi người trong công ty. Từ bảo vệ cho đến tổng giám đốc .

Marketing nội bộ

Marketing nội bộ là tổng thể những việc tương quan đến nhân viên cấp dưới, công tác làm việc viên, nhà thầu và đối tác chiến lược của doanh nghiệp. Nó bảo vệ rằng nhân viên cấp dưới hài lòng với việc làm của họ cũng như triết lý và xu thế của tổ chức triển khai. Sự hài lòng giữa những nhân viên cấp dưới dẫn đến sự hài lòng của người mua tăng lên theo thời hạn. Đây chính là sức mạnh làm cho marketing nội bộ trở thành một góc nhìn quan trọng của kế hoạch marketing toàn diện và tổng thể .

Marketing xã hội

Thành phần ở đầu cuối trong kế hoạch marketing toàn diện và tổng thể là marketing có nghĩa vụ và trách nhiệm với xã hội. Hãy nghĩ về những loại sản phẩm mà một phần tiền thu được dành cho mục tiêu xã hội ( như từ thiện, ủng hộ, … ) hoặc những mẫu sản phẩm được tạo có nghĩa vụ và trách nhiệm giúp xã hội tăng trưởng hơn .Marketing xã hội tạo ra những ý tưởng sáng tạo ​ ​ dựa trên thực tiễn kinh doanh thương mại và tuân thủ đạo đức. Nó phân phối một giải pháp khác giúp những doanh nghiệp kiến thiết xây dựng mối quan hệ bền vững và kiên cố với hội đồng .

Ví dụ về chiến lược marketing tổng thể

Coca-Cola là ví dụ nổi bật nhất về sử dụng kế hoạch marketing toàn diện và tổng thể. Họ đã soạn thảo hàng loạt kế hoạch tiếp thị của mình về một tiềm năng – Hạnh phúc. Họ không chỉ tiếp thị mẫu sản phẩm của mình mà còn tiếp thị Hạnh phúc. Dựa trên tiềm năng đó, Coca-Cola muốn tiếp thị Hạnh phúc .Chiến lược này rất mưu trí, bởi niềm hạnh phúc là một trong những điều đáng trân trọng nhất trong cuộc sống mỗi con người. Họ đã truyền đi thông điệp ‘ Taste the Feeling ’ và biểu lộ theo cách, bất kể khi nào bạn vui, hãy uống Coke. Chiến lược này đã thành công xuất sắc. Nó dẫn đến sự tăng trưởng vững mạnh của công ty kể từ đó .Đây là một trong những ví dụ. Nếu bạn nhìn xung quanh, bạn sẽ tìm thấy nhiều ví dụ tuyệt vời về kế hoạch marketing tổng thể và toàn diện như McDonald’s, Google, v.v.

Kết luận

Ngày nay, có quá nhiều quảng cáo khiến tâm lý của người mua đang biến hóa. Họ ngày càng thận trọng hơn trong việc ra quyết định hành động mua hàng. Vì vậy, việc mua hàng của người mua được thực thi sau rất nhiều tâm lý. Khách hàng tìm kiếm tìm hiểu thêm rất nhiều nguồn thông tin để hoàn toàn có thể tìm được mẫu sản phẩm tương thích và có kiến ​ ​ thức tốt về mẫu sản phẩm mà họ muốn trước khi mua. Do đó, việc tiến hành tốt kế hoạch marketing tổng thể và toàn diện sẽ bảo vệ rằng người mua chọn mẫu sản phẩm của bạn hơn những người khác .

Đánh giá

Đăng ký tư vấn

Δ

Source: https://globalizethis.org/
Category: Hỏi Đáp