Bạn đang xem: 8d report là gì

Phương pháp giải quyết vấn đề 8D ban đầu được phát triển trong Chiến tranh thế giới thứ hai. Nhưng nó đã trở thành một phương pháp chính thức vào năm 1974, khi nó được Chính phủ Hoa Kỳ sử dụng cho các hoạt động quân sự của mình với tên Tiêu chuẩn quân sự 1520. Sau đó, nó đã được Ford Motors điều chỉnh và phổ biến với một chút sửa đổi trong phương pháp luận.
8D có 8 nguyên tắc mà bất kỳ quy trình hoặc hoạt động nào cũng phải tuân theo để giải quyết các vấn đề xảy ra. Kết quả của 8D là một báo cáo có tên Báo cáo 8D, ghi lại các vấn đề, nguyên nhân gốc và các hành động khắc phục và phòng ngừa

Bước đầu tiên và quan trọng nhất không chỉ trong 8D mà còn trong bất kỳ sáng kiến hay dự án nào khác là Đội hình, vì bất kỳ sáng kiến nào cũng không thể thành công nếu không có một đội ngũ phù hợp. Đội được chọn phải được cam kết, có thẩm quyền, phối hợp, có chức năng chéo với sự đại diện từ tất cả các đội và phải có kiến thức về phương pháp 8D.
Sau khi chọn nhóm, chúng ta nên tập trung vào chi tiết vấn đề. Nhóm nên thu thập chi tiết về vấn đề, để hiểu hoàn toàn chiều sâu của vấn đề. Tất cả các chi tiết nên được dựa trên dữ liệu và thực tế.
Sau khi mô tả vấn đề, trước khi tiến hành giải quyết vấn đề, nhóm nên khắc phục ảnh hưởng của vấn đề, đặc biệt là đối với khách hàng. Nó có thể liên quan đến các hành động như cách ly các mặt hàng bị ảnh hưởng, thay thế các bộ phận bị lỗi, trước khi nó đến tay khách hàng. Bước này chủ yếu là để ngăn chặn vấn đề tiếp cận thị trường và khách hàng, nếu ngăn chặn không kịp thời, có thể trở nên bất lợi trong cạnh tranh và làm giảm lòng trung thành của khách hàng.
Sau khi thực hiện các hành động ngăn chặn, nhóm nên tham gia vào việc xác định (các) nguyên nhân gốc rễ cho vấn đề. Các phương pháp và công cụ như Phân tích 5-Why, sơ đồ xương cá, Phân tích Pareto, 7 công cụ QC, v.v … có thể được sử dụng để xác định nguyên nhân gốc. Một điểm quan trọng cần lưu ý là: Dù sử dụng phương pháp nào cho RCA, thì nó phải dựa trên dữ liệu & thực tế.

Phương pháp giải quyết vấn đề 8D ban đầu được phát triển trong Chiến tranh thế giới thứ hai. Nhưng nó đã trở thành một phương pháp chính thức vào năm 1974, khi nó được Chính phủ Hoa Kỳ sử dụng cho các hoạt động quân sự của mình với tên Tiêu chuẩn quân sự 1520. Sau đó, nó đã được Ford Motors điều chỉnh và phổ biến với một chút sửa đổi trong phương pháp luận.8D có 8 nguyên tắc mà bất kỳ quy trình hoặc hoạt động nào cũng phải tuân theo để giải quyết các vấn đề xảy ra. Kết quả của 8D là một báo cáo có tên Báo cáo 8D, ghi lại các vấn đề, nguyên nhân gốc và các hành động khắc phục và phòng ngừaBước đầu tiên và quan trọng nhất không chỉ trong 8D mà còn trong bất kỳ sáng kiến hay dự án nào khác là Đội hình, vì bất kỳ sáng kiến nào cũng không thể thành công nếu không có một đội ngũ phù hợp. Đội được chọn phải được cam kết, có thẩm quyền, phối hợp, có chức năng chéo với sự đại diện từ tất cả các đội và phải có kiến thức về phương pháp 8D.Sau khi chọn nhóm, chúng ta nên tập trung vào chi tiết vấn đề. Nhóm nên thu thập chi tiết về vấn đề, để hiểu hoàn toàn chiều sâu của vấn đề. Tất cả các chi tiết nên được dựa trên dữ liệu và thực tế.Sau khi mô tả vấn đề, trước khi tiến hành giải quyết vấn đề, nhóm nên khắc phục ảnh hưởng của vấn đề, đặc biệt là đối với khách hàng. Nó có thể liên quan đến các hành động như cách ly các mặt hàng bị ảnh hưởng, thay thế các bộ phận bị lỗi, trước khi nó đến tay khách hàng. Bước này chủ yếu là để ngăn chặn vấn đề tiếp cận thị trường và khách hàng, nếu ngăn chặn không kịp thời, có thể trở nên bất lợi trong cạnh tranh và làm giảm lòng trung thành của khách hàng.Sau khi thực hiện các hành động ngăn chặn, nhóm nên tham gia vào việc xác định (các) nguyên nhân gốc rễ cho vấn đề. Các phương pháp và công cụ như Phân tích 5-Why, sơ đồ xương cá, Phân tích Pareto, 7 công cụ QC, v.v … có thể được sử dụng để xác định nguyên nhân gốc. Một điểm quan trọng cần lưu ý là: Dù sử dụng phương pháp nào cho RCA, thì nó phải dựa trên dữ liệu & thực tế.

Xem thêm : Thủ Tục Ly Hôn 2021 : Hướng Dẫn Thủ Tục Ly Hôn Cụ Thể Chi Tiết Nhất
Sau khi tìm được nguyên nhân gốc rễ, nhóm nên xây dựng các hành động khắc phục được thực hiện để khắc phục sự cố. Các công cụ như Brain Storming, sơ đồ quan hệ, vv có thể được sử dụng.
Sau khi xây dựng được các hành động khắc phục, nhóm nên xác thực xem các giải pháp có hiệu quả hay không. Có một số công cụ như Kiểm tra tốc độ hoạt động, mô phỏng, vv….. có sẵn phục vụ cho mục đích này. Sau đó, giải pháp có thể được thực hiện trong quá trình. Cách tiếp cận giải pháp từ bước 4-6 nên được lặp lại cho đến khi vấn đề được loại bỏ hoàn toàn.
Xác định và thực hiện các hành động khắc phục chỉ là một giải pháp tạm thời giúp hệ thống hoạt động hoặc giống như “Sống với vấn đề” bằng cách thực hiện các biện pháp đối phó. Giải pháp lâu dài là xác định một giải pháp dài hạn tiềm năng sẽ không cho phép sự cố (vấn đề tương tự) xảy ra lần nữa vào hệ thống. Đôi khi hành động khắc phục sẽ khá tốn kém và mất thời gian. Hành động phòng ngừa thực hiện các thay đổi trong hệ thống, các quy trình ngược dòng hoặc hạ nguồn để toàn bộ hệ thống được sửa đổi hoặc căn chỉnh cho “Vấn đề hoạt động miễn phí”.
Một khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn, nhóm và những người đóng góp khác thường phải được khen thưởng và công nhận một cách thích hợp. Điều này như một yếu tố tạo động lực cho các nhân viên khác.
Đây là các bước của phương pháp 8D. Tóm lại, 8D là một phương pháp tổng thể, có hệ thống và đã được chứng minh để giải quyết vấn đề.
Sau khi tìm được nguyên do nền tảng, nhóm nên kiến thiết xây dựng những hành vi khắc phục được triển khai để khắc phục sự cố. Các công cụ như Brain Storming, sơ đồ quan hệ, vv hoàn toàn có thể được sử dụng. Sau khi kiến thiết xây dựng được những hành vi khắc phục, nhóm nên xác nhận xem những giải pháp có hiệu suất cao hay không. Có một số ít công cụ như Kiểm tra vận tốc hoạt động giải trí, mô phỏng, vv … .. có sẵn ship hàng cho mục tiêu này. Sau đó, giải pháp hoàn toàn có thể được thực thi trong quy trình. Cách tiếp cận giải pháp từ bước 4-6 nên được lặp lại cho đến khi yếu tố được vô hiệu trọn vẹn. Xác định và triển khai những hành vi khắc phục chỉ là một giải pháp trong thời điểm tạm thời giúp mạng lưới hệ thống hoạt động giải trí hoặc giống như ” Sống với yếu tố ” bằng cách triển khai những giải pháp đối phó. Giải pháp lâu bền hơn là xác lập một giải pháp dài hạn tiềm năng sẽ không được cho phép sự cố ( yếu tố tựa như ) xảy ra lần nữa vào mạng lưới hệ thống. Đôi khi hành vi khắc phục sẽ khá tốn kém và mất thời hạn. Hành động phòng ngừa thực thi những biến hóa trong mạng lưới hệ thống, những quá trình ngược dòng hoặc hạ nguồn để hàng loạt mạng lưới hệ thống được sửa đổi hoặc chỉnh sửa cho ” Vấn đề hoạt động giải trí không tính tiền “. Một khi yếu tố được xử lý trọn vẹn, nhóm và những người góp phần khác thường phải được khen thưởng và công nhận một cách thích hợp. Điều này như một yếu tố tạo động lực cho những nhân viên cấp dưới khác. Đây là những bước của chiêu thức 8D. Tóm lại, 8D là một chiêu thức toàn diện và tổng thể, có mạng lưới hệ thống và đã được chứng tỏ để xử lý yếu tố .

Source: https://globalizethis.org/
Category: Hỏi Đáp