Công lý

Walk-In Là Gì – Giải Quyết Tình Huống Khách Walk

[Globalizethis]

Nói chung, khách sạn mang nghĩa vụ cung cấp chỗ ở cho khách. nguyên nhân chính đáng để từ chối một khách mang thể do thiếu phòng ở thời điểm hiện tại, do khách hàng mang hành vi quậy phá hoặc ko trả tiền phòng, dịch vụ.

du khách đang xem: Walk-in là gì

Khách Walk-in là ai? Khách tới khách sạn mà ko đặt phòng trước được gọi là walk-in.

Cơn ác mộng cho bất kỳ du khách nào đã đi bộ hàng dặm tới khách sạn và thông tin họ nhận được là khách sạn đã hết phòng. Khách sạn ko mang nghĩa vụ cung cấp cho khách tới nơi mà ko đặt phòng tự nhiên mang phòng nào mang sẵn.

Xem thêm: The Uae Là Gì ? Gồm Những Nước Nào Và những Điểm Nổi Bật Của Uae

lúc khách sạn ko thể cung cấp chỗ ở cho khách walkin, đại diện của lễ tân mang thể giúp khách dễ dàng hơn bằng cách đề xuất và hướng dẫn những khách sạn khác ở sắp đó.

*
*
*

Xem xét toàn bộ những khía cạnh trước lúc đưa ra quyết định với khách walk-in

Chấp nhận đặt chỗ của khách Walk-in

Nếu khách đưa ra thư xác nhận, hãy xác minh ngày và tên của khách sạn, khách mang thể đã tới vào một ngày khác nhau hoặc tới sai khách sạn.Kiểm tra với khách nếu đặt phòng được thực hiện bởi một người khác, mang thể là đại lý đặt chỗ mang thể đã nhập vào đặt phòng dưới tên người đặt vé/ người gọi.Yêu cầu khách xác nhận lại ngày tới và ngày khởi hành, khách mang thể tới vào một ngày khác hoặc mang thể là khách này đã tới vào đêm trước.Nếu tất cả những kiểm tra trên và cho kết quả tiêu cực, kiểm tra sự sẵn mang của phòng trong khách sạn nếu mang thể tạo một đặt phòng mới. lúc đặt phòng được tạo cho khách walk-in, phân đoạn nguồn của đặt chỗ nên được gắn thẻ là “walk-in”.Đây cũng là một cách tốt để thu tiền tạm ứng cho tiền thuê phòng và những khoản phí phụ thu sắp đúng từ khách walk-in.

Nguồn : Sưu tầm

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button