User flow được dựa trên sự chuyển động của người dùng xuyên suốt trong quá trình sử dụng sản phẩm, lập bản đồ cho người dùng theo từng bước từ lúc bắt đầu cho đến bước tương tác cuối cùng

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập về một số ít góc nhìn của user flow để hiểu hơn về chúng là gì và làm cách nào để sử dụng trong quy trình phong cách thiết kếChúng tôi sẽ chia nhỏ hướng dẫn thành những phần sau :

1. User flow là gì?

   Bạn đang đọc: User Flow trong User Experience là gì? – NordicCoder

2. Tại sao phải cần User flow ?
3. Các loại biểu đồ user flow ( có ví dụ )
4. User flow tương thích với UX Design ở đâu ?
5. Chìa khoá chính

Hãy cùng tò mò quốc tế tuyệt vời của user flow .

1. User flows là gì ?

Có rất nhiều cách khác nhau mà người dùng hoàn toàn có thể thực thi khi tương tác với loại sản phẩm. Một user flow là đại diện thay mặt trực quan, được viết ra hoặc thực thi bằng kỹ thuật số, là một trong những con đường hoàn toàn có thể triển khai khi sử dụng một ứng dụng hoặc website. Sơ đồ mở màn với bước tiên phong của người mua trên loại sản phẩm, như màn hình hiển thị hoặc trang chủ và kết thúc bằng hành vi và tác dụng ở đầu cuối, như mua mẫu sản phẩm hoặc ĐK thông tin tài khoản. Việc diễn đạt quy trình được cho phép designers nhìn nhận và tối ưu hoá thưởng thức người dùng và do đó tăng tỷ suất quy đổi người mua .

Với mỗi điểm tiếp xúc của hành trình dài người dùng được biểu lộ bằng một nút trong biểu đồ. Các nút đều riêng không liên quan gì đến nhau bởi hình dạng, mỗi hình dạng chỉ ra một quy trình đơn cử. Ví dụ, một viên kim cương nghĩa là một quyết định hành động đang được đưa ra và theo sau nó là những mũi tên “ Có “ và “ Không “. Hình chữ nhật biểu thụ một trách nhiệm hoặc hành vi cần được triển khai, như “ Đăng nhập “ hoặc “ Mua hàng “ .

2. Tại sao phải cần User flows ?

Giờ đây tất cả chúng ta đã biết UX flow là gì, do đó tất cả chúng ta hoàn toàn có thể nhìn nhận tại sao nó có ích trong quy trình phong cách thiết kế. Nghiên cứu user flow trong một website hoặc ứng dụng hoàn toàn có thể chứng tỏ sự hữu dụng mặc dầu bạn phong cách thiết kế một loại sản phẩm mới hoặc làm mới một loại sản phẩm cũ .User flows thực sự có ích nếu bạn cần :

Thiết kế giao diện trực quan

Mục đích chính của phong cách thiết kế loại sản phẩm nơi mà người mua hoàn toàn có thể “ lọt vào vùng ” nhanh gọn, là năng lực tăng Phần Trăm mua hàng hoặc ĐK mẫu sản phẩm người mua .Một quyền lợi khác là tăng cường vận động và di chuyển thuận tiện trải qua nền tảng của bạn, chắc như đinh rằng thời hạn người dùng không bị tiêu tốn lãng phí khi tìm kiếm những việc cần làm tiếp theo. Đương nhiên, thường có nhiều hơn một tuyến đường mà người dùng hoàn toàn có thể đi để hoàn thành xong trách nhiệm. User flows miêu tả những mẫu hoàn toàn có thể giúp cho những nhà phong cách thiết kế thuận tiện nhìn nhận sự hiệu suất cao của giao diện mà họ tạo ra .

Đánh giá các giao diện hiện có 

Cho những sản phẩm đã được sử dụng, biểu đồ user flow giúp xác định những gì đang hoạt động, những gì không và những vùng nào cần được cải thiện. Nó giúp nhận định tại sao người dùng đình trệ tại một điểm nhất định và những gì bạn có thể làm để khắc phục nó. Liệu mô hình của màn hình đã hợp lý chưa? Lập bản đồ chuyển động trong một giao diện theo kiểu kế hoạch chi tiết giúp bạn xem người dùng có các tuỳ chọn nào trên mỗi trang và nếu các tuyến đường có sẵn giúp người dùng hoàn thành nhiệm vụ một cách bẩm sinh và không tốn thời gian.

Trình bày sản phẩm của bạn cho khách hàng hoặc đồng nghiệp 

User flow cũng thuận tiện truyền đạt những luồng mẫu sản phẩm tới những bên tương quan và cung ứng một cái nhìn chung, là thế nào giao diện bạn tạo ra dự trù thao tác một cách hiệu suất cao nhất. Họ phân phối bảng nghiên cứu và phân tích từng bước về những gì người mua sẽ nhìn thấy và làm để mua hàng, đăng nhập, ĐK, vâng vâng … .. Giúp đội phong cách thiết kế của bạn tưởng tượng được cách người mua chuyển dời trong mẫu sản phẩm, bảo vệ mọi người đều ở trên cùng một trang và được cho phép môi trường tự nhiên thao tác hiệu suất cao và có ích hơn .

3. Các loại biểu đồ User flows ( những ví dụ )

UX flows hoàn toàn có thể dùng cho toàn bộ loại giao diện và phong cách thiết kế web, nhưng một số ít loại của biểu đồ nhất định có giá trị hơn tuỳ thuộc vào những gì bạn đang tạo. Đây là một số ít miêu tả về biến thể user flow và khi nào dùng chúng

Task Flows

Task flow tập trung chuyên sâu vào làm cách nào người dùng chuyển dời qua nền tảng trong khi triển khai một tác vụ đơn cử. Chúng thường hiển thị một đường dẫn duy nhất và không gồm nhiều nhánh hoặc đường dẫn như những user flow truyền thống cuội nguồn. Khi dùng task flows, giả định rằng tổng thể người dùng san sẻ một điểm mở màn chung và không có sự đổi khác trong cách triển khai trách nhiệm

Wire Flows

Wire flows là một tập hợp của wireframes và flowcharts. Chúng sử dụng bố cục tổng quan của những màn hình hiển thị riêng rẻ như những yếu tố trong hồ sơ. Một mình wireframes giúp truyền đạt bố cục tổng quan và phong cách thiết kế cho những trang riêng không liên quan gì đến nhau, nhưng thiếu năng lực tiếp xúc từ trang này sang trang khác của những giao diện năng động. Wireflows thêm toàn cảnh vào trang UX flows, vì những gì người dùng nhìn thấy trên mỗi màn hình ảnh hưởng lớn đến kinh nghiệm tay nghề của họ qua ứng dụng và website. Wireflows thật tuyệt vời khi tạo màn hình hiển thị di động. Kích thước tương đối nhỏ của màn hình hiển thị di động rất thuận tiện sử dụng để sửa chữa thay thế những hình dạng trừu tượng hơn của biểu đồ

User Flows

User Flow tập trung chuyên sâu vào cách đối tượng người tiêu dùng tiềm năng tương tác với mẫu sản phẩm của bạn. Nó nhấn mạnh vấn đề rằng toàn bộ người dùng hoàn toàn có thể không triển khai những trách nhiệm giống nhau và hoàn toàn có thể đi theo những hướng khác nhau. Chúng được gắn vào một tính cách đơn cử và một điểm vào. Do đó khi sử dụng loại sơ đồ này, bạn hoàn toàn có thể có nhiều tinhd huống khác nhau khởi đầu ở những nơi khác nhau. Tuy nhiên, trách nhiệm hoặc thành tựu chính thường như nhau .

4. User Flow tương thích với UX ở đâu ?

UX Flows được tổng hợp sớm, trong những quá trình lập kế hoạch phong cách thiết kế, sau khi nghiên cứu và điều tra người dùng đã được thực thi. Chúng tạo thành một phần quan trọng của nền tảng mà mẫu sản phẩm bạn kiến thiết xây dựng và hoàn toàn có thể dùng làm tài liệu cho những nhà phong cách thiết kế khác. Khi bạn đã thu thập dữ liệu của mình từ user testing, user flow giúp xác lập có bao nhiêu màn hình hiển thị thiết yếu, thứ tự chúng sẽ Open, những thành phần nào cần Open. Flowcharts cũng hoàn toàn có thể làm những giao diện hiện có để nâng cao thưởng thức người dùng hoặc xử lý mọi rắc rối mà người dùng hoàn toàn có thể gặp phải với giao diện .User Flow được coi là một phần loại sản phẩm của bạn, những yếu tố bạn cung ứng cho người mua và đội phong cách thiết kế khi mẫu sản phẩm của bạn hoàn thành xong. Trình bày flowchart chi tiết cụ thể hoàn toàn có thể giúp bạn xác nhận những quyết định hành động phong cách thiết kế cho đồng nghiệp của bạn. Tuy nhiên, phong cách thiết kế liên tục được sửa đổi và user flows hoàn toàn có thể được xem xét lại và chỉnh sửa thêm khi thiết yếu .

5. Chìa khoá chính

Dấu mốc quan trọng của một ứng dụng và trang web thành công nằm ở sự trực quan trong thiết kế của nó. Khi người dùng có thể dễ dàng dùng giao diện mà không do dự hay nhầm lẫn, có nhiều khả năng họ sẽ mua sản phẩm hoặc truy cập lại trang web. User flow là một công cụ tốt cho các nhà thiết kế công cụ như họ có thể hỗ trợ đánh giá sự hiệu quả và đơn giản trong thiết kế sáng tạo của bạn.

Cùng thời gian đó, flowchart và UX flows tương hỗ những thành viên khác của đội phong cách thiết kế và thuận tiện trao đổi cách sắp xếp của một giao diện với những đối tác chiến lược và nhà đầu tư. Bằng cách cung ứng một đại diện thay mặt trực quan về những gì người tiêu dùng gặp phải, bạn hoàn toàn có thể bảo vệ người dùng thưởng thức của bạn sẽ hài lòng và không thấy vọng .

Vậy chúng ta nên làm gì tiếp theo:

Hãy tìm hiểu thêm 1 số ít khoá học của Nordic Coder nhé .