GIT là gì? Đây là thuật ngữ mà người làm trong lĩnh vực du lịch, kinh doanh khách sạn đều phải nắm. Đặc biệt đối với vị trí Lễ tân, kiến thức về GIT lại càng quan trọng nhằm thực hiện công việc suôn sẻ, hiệu quả hơn. Cùng ttmn.mobi tìm hiểu về GIT trong du lịch nhé

GIT là gì trong du lịch?

GIT – Group Inclusive Tour, có nghĩa là hình thức đặt tour tham quan trọn gói dành cho khách du lịch đi theo đoàn, đây là một hình thức được nhiều người lựa chọn không chỉ ở nước ta mà còn trên thế giới khi bắt đầu hành trình khám phá một vùng đất lạ. Khi sử dụng GIT, các đại lý du lịch – người cung cấp các tour du lịch có sẵn sẽ chịu trách nhiệm thiết kế tour tham quan và định ra các tiêu chí như mức giá, địa điểm tham quan, thời gian và số lượng khách trong đoàn kèm theo các quy định đặc biệt khác nhằm giúp cho tour diễn ra thuận lợi, không gặp phải bất trắc gì.

Bạn đang xem: Git là gì trong du lịch

5 lợi ích của GIT trong du lịch

GIT là một lựa chọn thông minh cho các tín đồ du lịch hiện nay, nhất là đối với những người bận rộn không thể lên lịch trình, hội – nhóm, gia đình hoặc tập thể đông người. 5 lợi ích dưới đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về giá trị mà GIT mang lại.

Không cần tốn công sức suy nghĩ và lập ra kế hoạch: Bạn biết rồi đấy, khi lựa chọn hình thức GIT, tức là bạn đã trao hoàn toàn trách nhiệm cho đại lý du lịch từ A đến Z như đi đâu, ăn gì, ở chỗ nào, phương tiện di chuyển ra sao,… nên bạn chẳng cần phải tốn công sức mày mò thông tin khắp nơi rồi lập ra kế hoạch. Bạn chỉ cần xách balo lên và đi thôi, mọi thứ đã có đại lý du lịch thay bạn lo lắng.Được hỗ trợ từ hướng dẫn viên: Du lịch theo lịch trình sẵn có, được hướng dẫn viên nhiệt tình “hộ tống” nên bạn sẽ không còn phải sợ hãi vì lạc đường, xử lý sự cố,…Phương án dự phòng không cần dùng đến: Do chuyến tham quan của bạn là trọn gói, kinh phí cũng được hoạch toán trước nên bạn không cần dùng thêm bất kỳ chi phí nào khác. Hơn thế, những phương án dự phòng cũng không cần thiết nữa vì mọi thứ sẽ được đảm bảo diễn ra theo kế hoạch, nếu chẳng may có sự thay đổi thì đơn vị lữ hành sẽ là người thay thế bạn đổi phương án, còn bạn chỉ cần tận hưởng chuyến đi mà thôi.Tìm hiểu thông tin đầy đủ và trọn vẹn: Vì những người hướng dẫn viên là người am hiểu rất nhiều về lịch sử, văn hóa, câu chuyện xung quanh địa danh mà bạn sẽ tham quan. Điều này giúp bạn trau dồi thêm nhiều kiến thức mới hơn là tự túc du lịch.Cơ hội kết bạn bốn phương: Nếu như bạn chỉ có một nhóm nhỏ tham gia vào một đoàn lớn thì trong quá trình đi du lịch, bạn sẽ có dịp gặp gỡ thêm nhiều bạn bè mới để làm quen, mở rộng mối quan hệ của mình.

Xem thêm: ” Out Of This World Nghĩa Là Gì ? “Out Of This World” = Bên Ngoài Thế Giới Này

Tham khảo thêm thông tin tuyển sinh tại Quận 3, TP.HCM

Cách sử dụng dịch vụ GIT du lịch

Với hình thức GIT, du khách phải phải đặt tour trước ít nhất 10 ngày bắt đầu chuyến đi.

Bước 1: Du khách chọn hãng lữ hành và liên hệ đặt tour và dịch vụ mong muốn.Bước 2: Sau khi đã thống nhất về lịch trình, du khách phải đặt cọc trước 30% giá trị tour để các công ty du lịch đảm bảo dịch vụ: đặt vé máy bay, phòng ở khách sạn…Bước 3: Sau khi chuyển tiền cọc, hãng lữ hành sẽ gửi xác nhận đặt dịch vụ bằng email.Bước 4: Đến ngày đầu tiên đi tour, du khách phải thanh toán 70% chi phí còn lại của chuyến đi cho đơn vị cung cấp dịch vụ.

Quy trình Check – in GIT Nhân viên Lễ tân khách sạn cần biết

Trước khi khách đoàn đến

Nhân viên Lễ tân phải tiếp nhân hồ sơ đặt phòng từ đoàn, chuẩn bị đầy đủ thông tin theo yêu cầu của khách đoàn. Sau đó, Lễ tân thông báo những thông tin cần thiết về đoàn cho các bộ phận khác trong khách sạn nắm rõ như Buồng phòng, Nhà hàng, An ninh… để có sự phối hợp tốt nhất. Và trong giai đoạn này, Lễ tân phải tiến hành các bước để chuẩn bị phòng cho khách đoàn như:

Kiểm tra tình trạng phòng cho kháchKiểm tra thời gian check – in/check – out của đoàn.Phân phòng, chuẩn bị chìa khóa, phiếu nhận phòng…Chuẩn bị các giấy tờ liên quan đến thủ tục check – in và sắp xếp hồ sơ khách đoàn rõ ràng

Khi khách đoàn đến

Trường hợp các phòng đã sẵn sàng làm thủ tục cho kháchNhân viên Lễ tân chào đón đoàn và báo cho bộ phận phục vụ tại phòng phục vụ Welcome Drink.Hướng dẫn khách đoàn đến khu vực check – in.Làm việc với trưởng đoàn về danh sách khách đoàn cùng phương thức thanh toán.Thu nhận giấy tờ tùy thân của khách đoàn và yêu cầu trưởng đoàn đại diện ký tên các biểu mẫu check – in.Thông tin và nhờ sự hỗ trợ của trưởng đoàn về các quy định, dịch vụ, thanh toán trong khách sạn cho các du khách.Thông báo nơi ăn uống cho trưởng đoàn và hướng dẫn khách đoàn đến thang máy.Phối hợp với các bộ phận liên quan đưa khách đến phòng và giao hành lý cho khách.Cập nhật thông tin và check – in khách đoàn vào hệ thống quản lý trên máy tính của khách sạn.Cất hoặc trả lại giấy tờ tùy thân cho khách.Trường hợp chưa có sẵn phòngLàm theo quy trình thủ tục đăng ký nhận phòng.Hỗ trợ khách sắp xếp hành lý và mời khách dùng nước.Giao tiếp với khách, thông báo về thời gian có thể nhận phòng.Hoàn thành các bước còn lại khi đã có phòng sẵn sàng phục vụ khách.

Sự “bùng nổ” của GIT trong du lịch không chỉ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho du khách mà còn mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn cho những ai muốn tham gia vào ngành này. Nếu muốn trở thành một hướng dẫn viên, người điều hành tour,… giỏi tại khách sạn thì nhất định bạn phải nắm rõ GIT là gì trong du lịch và những điều cần biết về GIT để chinh phục nhà tuyển dụng nhé. Hi vọng bài viết trên của ttmn.mobi sẽ giúp ích cho bạn