Là một lễ tân khách sạn, thường xuyên phải đảm nhận khâu thanh toán tiền phòng cho khách hàng thì chắc hẳn đã quen thuộc với thuật ngữ ROH. Nhưng nếu chưa biết ROH là gì? Hãy cùng Cet.edu.vn tìm hiểu về nó thông qua bài viết sau đây nhé.

ROH là gì ?

ROH được viết tắt của từ Run of house, là thuật ngữ nói đến hình thức khách sạn sắp xếp phòng còn trống cho người mua, bất kể đó là loại phòng nào. Thông thường, so với đối tượng người tiêu dùng là khách đoàn đông, khách sạn sẽ trình làng và phân phối theo hình thức này .

ROH là hình thức khách sạn sắp xếp phòng bất kỳ còn trống cho khách đoàn
(Ảnh: Internet)

Các ký hiệu giá phòng khách sạn lễ tân cần biết

• C1 – giá hợp tác loại 01: dành cho khách công ty có nhiều khách cùng đặt buồng
• C2 – giá hợp tác loại 02 dành cho các công ty có số lần đặt buồng khiêm tốn
• CIN – giá cho khách hội nghị, tham quan, tập thể
• CSP – giá hợp tác đặc biệt
• CLS – giá ưu đãi dành cho khách nghỉ dài hạn
• RAC – giá chuẩn (giá niêm yết, giá công bố)
• DIP – giá ngoại giao
• SSP – giá giảm theo mùa
• TĐ – giá kinh doanh
• Wi – giá dành cho khách vãng lai (không đặt buồng)
• WR – giá dành cho khách nghỉ cuối tuần
• WSL – giá bán sỉ cho khách nội địa
• WSO – giá bán sỉ cho khách quốc tế

Hướng dẫn cách làm giá phòng dành cho lễ tân khách sạn

Giá không tính phí dịch vụ

Là mức giá không thu thêm tiền phí dịch vụ mà những khách sạn nhỏ thường vận dụng mức giá này. Lễ tân hoàn toàn có thể phân thành 2 cách sau :– Giá đã gồm có thuế giá trị ngày càng tăng ( Hóa Đơn đỏ VAT ) : Mức giá thực thanh toán giao dịch với khách– Giá chưa gồm có thuế giá trị ngày càng tăng ( Hóa Đơn đỏ VAT ) : Khi thanh toán giao dịch, khách sẽ phải cộng thêm 10 % giá tị trên tổng số tiền khách đã sử dụng tại khách sạn .

Lễ tân cần biết cách báo giá phòng rõ ràng và chính xác cho khách hàng
(Ảnh: Internet)

Giá có tính phí dịch vụ

Giá có tính phí dịch vụ là mức giá thêm phí dịch vụ, tối đa là 5 % trên tổng giá trị dịch vụ mà khách đã sử dụng. Khoản ngân sách này cũng là một loại giá trị ngày càng tăng nên sẽ bị tính thêm thuế Hóa Đơn đỏ VAT khi thanh toán giao dịch cho khách .Khi làm giá này cho người mua, lễ tân sẽ làm theo 2 cách sau :

Giá NET/NETT (N): mức giá đã bao gồm phí dịch vụ và thuế VAT. Đây là mức giá buồng nằm trong bảng thực giá (giá thanh toán). Khách hàng sẽ không phải trả thêm bát kỳ khoản chi phí nào nữa khi tính theo giá NET.

Giá + + ( Plus plus / Cộng cộng ) : mức giá chưa gồm có phí dịch vụ và thuế VAT. Khách giao dịch thanh toán phải trả thêm 5 % phí dịch vụ và 10 % thuế VAT tính trên giá trị dịch vụ đã sử dụng .Lưu ý là so với giá + +, trước khi update ngân sách những thông tin tài khoản của khách, lễ tân cần cộng thêm 5 % phí dịch vụ và 10 % Hóa Đơn đỏ VAT theo công thức :

Giá ++ x 1,155 = Giá NET

Là một lễ tân khách sạn, bạn phải bảo vệ ghi nhớ được rất đầy đủ những ký hiệu đó và vận dụng chúng một cách đúng mực nhất hoặc liên tục update những kiến thức và kỹ năng mới, kiến thức và kỹ năng mới để xử lý được việc làm một cách hiệu suất cao .Nếu bạn đang mong ước trở thành một lễ tân nhưng chưa biết khởi đầu từ đâu, đừng ngần ngại, hãy tham gia ngay khóa học Quản trị Nhà hàng – Khsach sạn tại CET – Trường Trung cấp Kinh Tế – Du Lịch TP.HCM.

Khóa học Quản trị Nhà hàng – Khách sạn tại CET

Quản trị Nhà hàng – Khách sạn tại CET là khóa học dành cho đối tượng người tiêu dùng sinh viên muốn học để trở thành lễ tân hoặc thao tác trong khối tiền sảnh, buồng phòng, nhà hàng quán ăn trong khách sạn. Tại đây, sinh viên sẽ được học với chương trình huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế. Sinh viên được trang bị kiến thức và kỹ năng nhiệm vụ lễ tân như tiếp đón khách, check in, check out cho khách, tương hỗ đặt phòng, hướng dẫn những dịch vụ, xử lý than phiền …. Song song đó là bổ trợ kiên thức chuyên về quản trị chất lượng ship hàng, quản trị nhân sự, tên thương hiệu … dưới sự hướng dẫn trực tiếp của đội ngũ giảng viên là những chuyên viên, quản trị hạng sang tại những tập đoàn lớn khách sạn quốc tế như IHG, Marriott, Accor …

Khóa Quản Trị Nhà Hàng – Khách Sạn tại CETCùng nhiều lợi thế về cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc tân tiến dành cho khách sạn từ 4 sao trở lên, bảo vệ trình làng thực thực tập, thao tác và cấp bằng Trung cấp do Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội có giá trị toàn nước .

Mọi đăng ký xét tuyển/ thắc mắc, bạn vui lòng để lại thông tin theo form bên dưới hoặc gọi tới 1800 6552 (miễn phí cước gọi) để được hỗ trợ.