Công lý

Reservation In khách sạn Là Gì, Tìm hiểu biết Về Reservation Trong Khách Sạn

[Globalizethis]

Reservation là gì, giữ vai trò gì trong hoạt động kinh doanh của khách sạn? Bài viết này sẽ cùng hành khách tìm hiểu biết kỹ hơn về thuật ngữ này.

hành khách đang xem: Reservation in khách sạn là gì

Đối với những ai làm việc làm trong ngành Nhà hàng – Khách sạn thì Reservation ko phải là một từ xa lạ. Tuy nhiên ko phải ai cũng hiểu biết rõ Reservation là gì và sở hữu vai trò như thế nào trong quy trình hoạt động kinh doanh của khách sạn.

Reservation là gì?

Trong tiếng Anh, Reservation sở hữu nghĩa là sự đặt phòng, đặt chỗ. Ứng dụng vào hoạt động kinh doanh khách sạn, Reservation được hiểu biết là bộ phận Đặt phòng, tiếp nhận thông tin đặt phòng từ khách và phối hợp với những bộ phận liên quan để sắp xếp, sắp xếp phòng theo yêu cầu của khách. Đây là bộ phận rất trọng yếu để mang về doanh thu cho khách sạn.

*
*

Nhân viên đặt phòng sẽ tiếp nhận và ghi lại đầy đủ những thông tin đặt phòng của khách – Ảnh: Internet

2. Xác định năng lực đạt được ý muốn của khách sạn sở hữu phục vụ những yêu cầu của khách một cách tốt nhất ko.

3. Thỏa thuận việc đặt phòng với khách:

Nếu khách sạn còn phòng đạt được ý muốn được yêu cầu lưu trú của khách, tiến hành xác nhận đặt phòng.Nếu khách sạn ko còn đủ phòng đạt được ý muốn những yêu cầu của khách, thông báo lại cho khách và đưa ra những gợi ý khác để khách lựa mua: Những loại phòng khác hoặc những khách sạn sắp đó.

4. Nhập những thông tin đặt phòng:

Nhập thông tin đặt phòng theo của khách sạn và tùy khách đi riêng lẻ hay đi đoàn.

Xem thêm: Cách Chơi Zuka Mùa 13

5. Xác nhận lại thông tin đặt phòng với khách:

Sau lúc nhận đặt phòng, Nhân viên đặt phòng cần khẳng định lại với khách bằng điện thoại, thư, email những thông về việc đặt phòng như tên, địa chỉ, loại phòng, số lượng phòng, giá phòng…

6. Lưu thông tin đặt phòng và chuyển tới những bộ phận sở hữu liên quan để tiến hành công tác chuẩn bị đón tiếp, phục vụ khách.

7. Sửa đổi thông tin đặt phòng hoặc hủy bỏ đặt phòng nếu khách thay đổi quyết định.

8. Tổng hợp lại danh sách khách tới, khách đi trong ngày và chuyển tới bộ phận Lễ tân.

Ngoài ra, Nhân viên đặt phòng phải thực hiện những làm việc theo yêu cầu của Quản lý lúc sở hữu vấn đề phát sinh.

Xem thêm: Sách Cẩm Nang Kinh Doanh Harvard Kỹ Năng Ra Quyết Định, Cẩm Nang Kinh Doanh Harvard

Đó là những vấn đề để trả lời cho câu hỏi Reservation là gì. trông mong qua bài viết này, hành khách sở hữu thể hiểu biết hơn về bộ phận này trong hoạt động kinh doanh của khách sạn.

Chuyên mục: Kiến Thức

Nguồn : Sưu tầm

Danh mục: Công lý
Nguồn: https://globalizethis.org

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button