Giống như nhiều vương quốc trên quốc tế, Apple đã mở màn vận dụng chủ trương bảo hành mới dành cho iPhone tại Nước Ta, từ ngày 23/4/2021. Theo đó Apple sẽ chỉ thay linh phụ kiện bị lỗi chứ không vận dụng bảo hành thay mới 1 đổi 1 cho những loại sản phẩm iPhone của người dùng Nước Ta nữa ( trừ những yếu tố lỗi phần cứng đề cập bên dưới )

1, Tổng quan về chính sách bảo hành iPhone mới của Apple tại Việt Nam

Nội dung chính sách

Trên website chính thức của mình : https://www.apple.com/ mới gần đây Apple đã đăng tải tài liệu “ Bảo hành giới hạn một ( 1 ) năm của Apple thông tin về chủ trương bảo hành mới của hãng. Theo tài liệu, khi iPhone của người dùng bị sự cố, họ hoàn toàn có thể đưa máy đến những TT bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Apple ( AASP ) để được kiểm tra và sửa chữa thay thế linh phụ kiện gặp sự cố thay vì được đổi máy mới như trước đây. Như vậy, hầu hết là iPhone 12 và những máy còn thời hạn bảo hành sẽ nằm trong diện này .

Tùy trường hợp cụ thể có những chính sách sửa chữa khác nhau. 

• Đối với những lỗi hỏng như camera, rung, loa thoại, phím vật lý … sẽ được thay thế sửa chữa bằng linh phụ kiện tương ứng ( trong khi vào thời gian trước 2017 thì loại sản phẩm gặp những lỗi này hầu hết được đổi máy ) .
• Trong trường hợp máy bị lỗi main hay màn hình hiển thị, theo chủ trương mới thì Apple sẽ thay những phần hư hỏng tương ứng thay vì đổi máy như từ đầu năm 2021 trở lại trước .
• Bảo hành 1 đổi 1 chỉ vận dụng cho loại sản phẩm bị lỗi phần cứng từ nhà phân phối, gồm có lỗi nguồn, lỗi mainboard, ổ cứng, màn hình hiển thị và những linh phụ kiện phần cứng bên trong, hoặc những lỗi hư hỏng nhiều linh phụ kiện một lúc, ngân sách thay thế sửa chữa sửa chữa thay thế cao ,

Thời gian áp dụng chính sách bảo hành mới

Chính sách bảo hành mới của Apple chính thức được vận dụng từ ngày 23/04/2021 và hiện tổng thể những đại lý được ủy quyền trực tiếp của Apple tại Nước Ta đã nhận được thông tin và vận dụng ngay trên những loại sản phẩm iPhone 12 series .

Các sản phẩm áp dụng chính sách mới:

Apple bảo hành mẫu sản phẩm phần cứng iPhone, iPad, iPod, Apple TV hoặc HomePod mang tên thương hiệu Apple và những phụ kiện mang tên thương hiệu Apple đóng gói trong vỏ hộp gốc ( Sản phẩm Apple ) bị lỗi từ đơn vị sản xuất, còn thời hạn bảo hành trong 1 năm kể từ ngày mua .

Ưu nhược điểm của chính sách mới đối với người dùng Apple

Có thể nói, nhiều người dùng chọn mua hàng chính hãng vì lựa chọn mua giá cao hơn để có được sự bảo hành thay đổi 1 đổi 1 từ hãng. Tuy nhiên, với chủ trương mới này rất hoàn toàn có thể sẽ khiến nhiều người dùng hoàn toàn có thể tâm lý lại giữa mua iPhone chính hãng hay hàng xách tay để có giá rẻ hơn thị trường hàng .
Tuy vậy, việc vận dụng chủ trương bảo hành mới giúp Apple giảm bớt ngân sách vì đổi máy mới cũng như số lượng linh phụ kiện phải tịch thu tái chế, phần nào giảm bớt gánh nặng rác thải công nghệ tiên tiến tốt hơn cho thiên nhiên và môi trường, đây được xem là mặt tích cực trong chủ trương bảo hành mới này của Apple .

2, Những lưu ý về bảo hành iPhone chính hãng

Người dùng loại sản phẩm Apple khi thấy có những đổi khác không bình thường của máy, sẽ liên hệ với đại diện thay mặt của Apple hoặc AASP, những nhân viên cấp dưới tư vấn và nhân viên cấp dưới kỹ thuật sẽ tư vấn và xác lập lỗi của bạn thuộc diện bảo hành nào, sau đó sẽ tư vấn và hướng dẫn cho người dùng về phương pháp bảo hành của Apple .
Apple hoàn toàn có thể hạn chế việc bảo trì theo bảo hành so với iPhone, iPad, Apple TV và HomePod chỉ ở vương quốc nơi Apple hoặc Nhà phân phối được Apple ủy quyền đã bán thiết bị đó lúc khởi đầu .

Bảo hành này không áp dụng cho:

Các linh phụ kiện tiêu tốn, như pin hoặc lớp bảo vệ sẽ hao mòn theo thời hạn, trừ trường hợp sự cố xảy ra do lỗi về vật tư hoặc gia công ;
Những hư hỏng vẻ bên ngoài, gồm có nhưng không giới hạn ở những vết xước, vết lõm và nhựa vỡ trên những cổng trừ trường hợp sự cố xảy ra do lỗi về vật tư hoặc gia công ;
Những hư hỏng do sử dụng cùng với thành phần hoặc loại sản phẩm của bên thứ ba không cung ứng thông số kỹ thuật kỹ thuật của Sản phẩm Apple ( thông số kỹ thuật kỹ thuật của Sản phẩm Apple có tại www.apple.com/vn ở phần thông số kỹ thuật kỹ thuật cho từng loại sản phẩm và cũng có tại những shop ) ;
Những hư hỏng do tai nạn thương tâm, lạm dụng, sử dụng sai cách, hỏa hoạn, tiếp xúc với chất lỏng, động đất hoặc nguyên do bên ngoài khác ;
Hư hỏng do sử dụng Sản phẩm Apple không tuân theo những hướng dẫn Apple đã công bố ;
Hư hỏng do hoạt động giải trí bảo trì ( trong đó gồm có tăng cấp và lan rộng ra ) của bất kể ai không phải là đại diện thay mặt của Apple hoặc Nhà cung ứng dịch vụ chuyển nhượng ủy quyền của Apple ( AASP )
Sản phẩm Apple đã qua sửa đổi để biến hóa tính năng hoặc tính năng mà không có sự được cho phép bằng văn bản của Apple
Các lỗi do hao mòn thường thì hoặc do quy trình cũ đi thường thì của Sản phẩm Apple ; nếu bất kể số sê-ri nào đã bị vô hiệu hoặc xóa khỏi Sản phẩm Apple
Nếu Apple nhận được thông tin từ cơ quan công quyền hữu quan cho thấy mẫu sản phẩm đã bị lấy cắp hoặc nếu bạn không hề vô hiệu mật khẩu đã bật hoặc giải pháp bảo mật thông tin khác được phong cách thiết kế để ngăn truy vấn trái phép vào Sản phẩm Apple, đồng thời, bạn không hề chứng tỏ theo bất kể cách nào rằng mình là người được quyền dùng mẫu sản phẩm đó ( ví dụ : bằng cách xuất trình vật chứng mua hàng ) .

Lưu ý quan trọng: Không tự mở điện thoại để kiểm tra hay sửa chữa, việc mở sản phẩm có thể gây ra những hư hỏng không thuộc phạm vi của chính sách bảo hành này. Chỉ Apple hoặc AASP mới được bảo dưỡng Sản phẩm Apple này.

Apple sẽ làm gì nếu điều kiện bảo hành bị vi phạm?

Nếu trong Thời hạn bảo hành, bạn gửi nhu yếu dịch vụ tới Apple hoặc AASP theo bảo hành này, thì tùy theo sự lựa chọn của mình, Apple sẽ :

• Sửa chữa loại sản phẩm Apple bằng cách sử dụng những linh phụ kiện mới hoặc linh phụ kiện đã qua sử dụng có hiệu suất và độ an toàn và đáng tin cậy tương tự với linh phụ kiện mới ,
• Thay thế mẫu sản phẩm Apple bằng loại sản phẩm cùng kiểu máy ( hoặc loại sản phẩm có tính năng tựa như với sự đồng ý chấp thuận của bạn ) được tạo từ những linh phụ kiện mới và / hoặc linh phụ kiện đã qua sử dụng có hiệu suất và độ đáng tin cậy tương tự với linh phụ kiện mới, hoặc

• Nhận lại sản phẩm Apple và hoàn lại tiền theo giá bạn đã mua.

  Xem thêm: PAL – Wikipedia tiếng Việt

• Apple hoàn toàn có thể nhu yếu bạn sửa chữa thay thế loại sản phẩm Apple hoặc 1 số ít linh phụ kiện mà bạn hoàn toàn có thể tự lắp ráp. Sản phẩm Apple hoặc linh phụ kiện sửa chữa thay thế, kể cả linh phụ kiện người dùng hoàn toàn có thể tự lắp ráp mà đã được lắp ráp đúng theo những hướng dẫn do Apple phân phối, sẽ được liên tục thời hạn còn lại của Bảo hành này hoặc được bảo hành chín mươi ( 90 ) ngày kể từ ngày sửa chữa thay thế hay thay thế sửa chữa, tùy theo thời hạn nào bảo hành lâu hơn cho bạn .
• Khi mẫu sản phẩm Apple hoặc linh phụ kiện được sửa chữa thay thế hoặc khi bạn được hoàn tiền, mọi mẫu sản phẩm thay thế sửa chữa sẽ trở thành gia tài của bạn và ngược lại loại sản phẩm bị sửa chữa thay thế hoặc được hoàn tiền sẽ trở thành gia tài của Apple .

3, Khách hàng còn có gói bảo hành nào khác khi không còn bảo hành của Apple?

Thêm 1 chú ý quan tâm quan trọng không kém. Để bảo vệ quyền hạn của mình và yên tâm hơn khi dùng những thiết bị Apple bạn hoàn toàn có thể chọn mua những gói bảo hành từ ISP Nước Ta .

Gói bảo hành mở rộng

Là dịch vụ điển hình nổi bật và luôn được người mua ưu tiên lựa chọn của ISP Nước Ta. Với gói Bảo hành lan rộng ra, người mua sẽ được ngày càng tăng thời hạn bảo hành, bảo vệ luôn An tâm trong quy trình sử dụng thiết bị vĩnh viễn, đặc biệt quan trọng là so với những loại sản phẩm điện tử và điện lạnh .

Gói bảo hành rơi/vỡ/ ngấm nước

Là gói dịch vụ bảo hành bảo vệ người mua chiếm hữu những thiết bị cầm tay như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính trước những hỏng hóc điện và cơ điện gây ra do những ảnh hưởng tác động giật mình, vô ý từ bên ngoài như rơi vỡ, ngấm nước … qua đó trọn vẹn yên tâm trong quy trình sử dụng tiếp tục, liên tục thiết bị của mình .

Gói bảo hành 1 đổi 1 trong năm 1

Là gói dịch vụ bảo hành đem lại thưởng thức bảo hành cao hơn so với bảo hành chính hãng. Với gói bảo hành này, khi loại sản phẩm phát sinh lỗi được xác nhận thuộc khoanh vùng phạm vi bảo hành của đơn vị sản xuất, ISP Nước Ta sẽ sửa chữa thay thế một loại sản phẩm mới cùng mẫu cho người mua thay vì phải chờ đón thay thế sửa chữa .

• Không giới hạn số lần đổi
• Máy mới 100 %
• Cam kết 24 h
• Được tương hỗ nâng đơi khi hết máy cùng mẫu ( 90 % )
• Tránh được mất giá

Gói bảo hành 1 đổi 1 trong năm 2

Áp dụng với những mẫu sản phẩm Airpods, Đồng hồ Apple Watch
365 ngày kể từ khi hết 1 năm bảo hành chính hãng, nếu loại sản phẩm bị những lỗi về cơ và điện và được NSC Uỷ quyền / chính hãng xác nhận thuộc khoanh vùng phạm vi bảo hành của NSX, ISP Nước Ta sẽ sửa chữa thay thế một mẫu sản phẩm mới cùng mẫu cho người mua không lấy phí .

• Đổi nguyên bộ mẫu sản phẩm mới 100 %
• Cam kết 24 h
• Được tương hỗ nâng đơi khi hết máy cùng mẫu ( 90 % )

Gói bảo hành kết hợp 

Là gói dịch vụ bảo hành phối hợp linh động giữa Bảo hành lan rộng ra và Bảo hành rơi, vỡ, ngấm nước, theo đó, những loại sản phẩm điện thoại thông minh, máy tính bảng, … sẽ có Bảo hành rơi vỡ, ngấm nước cho năm tiên phong song song với thời hạn bảo hành chính hãng và lê dài thời hạn bảo hành cho những lỗi về điện, cơ điện ( tương tự như bảo hành chính hãng ) thêm một năm tiếp theo .
Bạn chăm sóc đến những chủ trương bảo hành cho thiết bị di động, thiết bị điện tử vui mắt liên hệ ngay ISP Nước Ta để được sẽ tương hỗ
Mọi thông tin vui vẻ liên hệ
— — — — — — — —

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ VÀ KỸ THUẬT ISP

Trụ sở : Shophouse A5-05, KĐT Thành phố Giao lưu, số 232 Phạm Văn Đồng, Thành Phố Hà Nội
đường dây nóng : 083.302.8855
Website : https://globalizethis.org/