Đăng ký dễ dàng, nhanh chóngAn toàn khi biết trước bạn đồng hànhLiên lạc với khách hàng không tốn phíBản đồ hướng dẫn đường đi, di chuyển thuận tiệnTheo dõi thu nhập hàng tháng ngay trên ứng dụngNhiều chính sách thưởng nhằm thúc đẩy doanh thu

Xem thêm: Hướng Dẫn Sử Dụng Vlc Media Player, Hướng Dẫn Cắt Video Bằng Vlc

Sau đây là một số lưu ý và hướng dẫn cho đối tác mới đăng ký để quá trình hoạt động hiệu trở nên hiệu quả:

Đăng nhập ứng dụng Grab Driver bằng đúng Gmail đã đăng ký với Grab: đối với một tài khoản đối tác chỉ có thể đăng nhập và hoạt động trên một thiết bị vào một thời điểm. Vui lòng xem hướng dẫn đăng nhập bên dưới:

Số sao của Đối Tác được hệ thống tính tự động bằng số trung bình cộng của 100 đánh giá sao gần nhất và sẽ được cập nhật 2 lần mỗi ngày.Việc đạt được số sao cao sẽ giúp Đối Tác dễ dàng đủ điều kiện để tham gia các chương trình thưởng, đây cũng là tiêu chí mà chúng tôi dựa vào để chọn lọc ra các Đối Tác với thành tích tốt và có hình thức khen thưởng phù hợp.Khách hàng có thể chưa cần đánh giá chuyến xe ngay khi kết thúc mà có thể có đánh giá sau, tối đa là 72 giờ sau khi kết thúc chuyến xe. Điều này sẽ giải thích cho trường hợp Quý Đối Tác thấy số sao của mình thay đổi mặc dù ngày hôm đó đối tác không thực hiện chuyến xe nào vì đã có hành khách vừa mới đánh giá sao cho chuyến xe cũ mà Đối Tácc thực hiện.Nếu đối tác đang chưa đạt số điểm đánh giá mong đợi, sau đây là một số lời khuyên hữu ích cho việc cải thiện dịch vụ và mang lại trải nghiệm chuyến đi tốt hơn cho khách hàng:Thường xuyên:– Bảo trì và làm vệ sinh phương tiện để xe luôn sạch sẽ và có mùi dễ chịu– Ăn mặc chỉnh tềKhi đón khách:– Chào khách bằng tên riêng và ngôi xưng lịch sự (VD: Chào anh/chị Minh Anh)– Xác nhận điểm đến– Nhắc nhở khách hàng đảm bảo an toànTrong chuyến xe:– Chạy xe cẩn thận và tuân thủ vận tốc được quy định– Tránh thắng gấp hoặc tăng tốc đột ngột– Luôn chú ý đến tình huống xung quanh và không làm việc riêng khi đang lưu thông Điều chỉnh nhiệt độ điều hoà theo mong muốn của khách hàng– Nghe nhạc/radio với âm lượng vừa phải– Trao đổi vui vẻ, nhiệt tình nhưng không vượt quá giới hạn và vẫn tôn trọng sự riêng tư của khách hàngKhi trả khách:– Dừng ở vị trí an toàn và tiện lợi cho khách hàng, nhất là khi trời đang mưa hoặc đường xá đông đúc– Cảm ơn và chào kháchNhắc nhở khách kiểm tra hành lý– Giải thích rõ ràng với khách về những khoản phụ thu (nếu có) để tránh những hiểu nhầm hoặc mâu thuẫn về giá cước

Source: https://globalizethis.org/
Category: Hỏi Đáp