E-marketing (Internet marketing hay online marketing), hay tiếp thị trực tuyến và được dân marketing gọi chính là digital marketing là hoạt động tiếp thị cho sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng kết nối toàn cầu Internet. Các dữ liệu khách hàng kỹ thuật số và các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng điện tử (ECRM) cũng kết hợp với nhau trong việc tiếp thị Internet.[1]

Sự Open của Internet đã đem lại nhiều quyền lợi như ngân sách thấp để truyền tải thông tin và truyền thông online ( truyền thông ) đến số lượng lớn đối tượng người dùng đảm nhiệm, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim và game show. Với thực chất tương tác của E-marketing, đối tượng người dùng nhận thông điệp hoàn toàn có thể phản hồi tức khắc hay tiếp xúc trực tiếp với đối tượng người dùng gửi thông điệp. Đây là lợi thế lớn của tiếp thị trực tuyến so với những mô hình khác .Tiếp thị trực tuyến phối hợp tính phát minh sáng tạo và kỹ thuật của Internet, gồm có phong cách thiết kế, tăng trưởng, quảng cáo và bán hàng. [ 2 ] Tiếp thị trực tuyến gồm có những hình thức như tiếp thị qua công cụ tìm kiếm ( search engine marketing – SEM ), tiếp thị hiển thị ( display marketing ), tiếp thị qua mạng xã hội ( social truyền thông marketing ), tiếp thị nội dung ( content marketing ), tiếp thị qua thư điện tử ( e-mail marketing ), tiếp thị link ( affiliate marketing ), v.v… Hình thức tiếp thị di động ( mobile marketing ) đang tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ .

Tiếp thị trực tuyến gắn với mạng Internet và có phạm vi hẹp hơn tiếp thị số (digital marketing). Chẳng hạn, tin nhắn quảng cáo SMS thuộc tiếp thị số nhưng không phải là tiếp thị trực tuyến. Tuy nhiên, hai khái niệm này có xu hướng đồng nhất với sự phát triển của Internet vạn vật (Internet of Things).

Một trong những lợi thế lớn của E-marketing là sự sẵn sàng của lượng lớn thông tin. Người tiêu dùng có thể truy cập thông tin sản phẩm và thực hiện giao dịch, mua bán mọi lúc mọi nơi. Doanh nghiệp sử dụng e-makerting có thể tiết kiệm được chi phí bán hàng như chi phí thuê mặt bằng, giảm số lượng nhân viên bán hàng,.. E-marketing còn giúp doanh nghiệp tiếp cận với thị trường rộng lớn cũng như phát triển ra toàn cầu. Ngoài ra, so sánh với các phương tiện khác như in ấn, báo đài, truyền hình, e-marketing có lơi thế rất lớn về chi phí thấp.[cần dẫn nguồn]

Các hoạt động E-marketing khi triển khai có thể dễ dàng theo dõi và đánh giá. Ví dụ với Website, dịch vụ ‘Web analytic’ cho phép theo dõi số lượng người truy cập, nội dung quan tâm từ đó có thể đánh giá thông điệp truyền đi có đúng với ước muốn của khách hàng không. Theo dự đoán, E-marketing ngày càng phát triển mạnh hơn so với các loại hình khác.[cần dẫn nguồn]

Tuy nhiên, E-marketing vẫn có một số ít hạn chế. Thứ nhất, về phương diện kỹ thuật, E-marketing yên cầu người mua phải sử dụng những kỹ thuật mới và không phải tổng thể mọi đối tượng người dùng người mua hoàn toàn có thể sử dụng chúng. Đường truyền vận tốc chậm cũng là một tác nhân gây khó khăn vất vả. Ngoài ra, nếu công ty kiến thiết xây dựng Website lớn và phức tạp để tiếp thị mẫu sản phẩm, nhiều người mua sẽ gặp khó khăn vất vả khi sử dụng Website cũng như tải thông tin về với đường truyền chậm hay vào những thiết bị di động. Thứ hai, về phương diện bán hàng, người mua không hề chạm, nếm, dùng thử hay cảm nhận mẫu sản phẩm trước khi mua trực tuyến .

Sự tác động ảnh hưởng đến công nghiệp[sửa|sửa mã nguồn]

E-marketing đã và đang có ảnh hưởng rộng lớn với nhiều ngành công nghiệp như âm nhạc, ngân hàng, thương mại, cũng như bản thân ngành công nghiệp quảng cáo.[3]

Trong ngành công nghiệp âm nhạc, nhiều người mua mua và tải những bản nhạc qua Internet thay vì mua CD. Ngày càng nhiều ngân hàng nhà nước cung ứng những dịch vụ trực tuyến. Dịch Vụ Thương Mại ngân hàng nhà nước trực tuyến được cho rằng sẽ mê hoặc người mua hơn khi họ không phải đến những Trụ sở ngân hàng nhà nước để thực thi .Hiện tại, hơn 150 triệu người Mỹ sử dụng dịch vụ ngân hàng nhà nước trực tuyến và vận tốc tăng trưởng ngày càng cao. Sự cải tổ vận tốc liên kết Internet là nguyên do chính cho sự tăng trưởng này. 44 % những cá thể sử dụng Internet triển khai những thanh toán giao dịch với ngân hàng nhà nước qua Internet .

Đấu giá qua Internet cũng đang trở nên phổ biến. Những mặt hàng hiếm trước đây chỉ có thể tìm ở các chợ trời nay đang được rao bán trên eBay. Trang Web nay cũng có ảnh hưởng mạnh đến giá cả. Người mua và người bán thường tham khảo giá trên eBay trước khi đến chợ trời và giá trên eBay thường trở thành giá mà sản phẩm được bán. Ngày càng nhiều người bán hàng ở chợ trời rao bán hàng trên eBay và điều hành công việc kinh doanh ở nhà.

Sự tác động ảnh hưởng của E-marketing lên nền công nghiệp quảng cáo ngày càng lớn. Chỉ trong vài năm, quảng cáo trực tuyến tăng trưởng đều đặn đến hàng chục tỷ USD. Theo báo cáo giải trình của Pricewaterhouse Coopers, thị trường E-marketing Mỹ trị giá tổng số 16,9 tỷ USD trong năm 2006 .

Tiếp thị trực tuyến ở Nước Ta[sửa|sửa mã nguồn]

thị trường tiếp thị trực tuyến ở Nước Ta tăng trưởng khá nhanh. Những hình thức quảng cáo phổ cập gồm có quảng cáo hiển thị và quảng cáo qua công cụ tìm kiếm. Quảng cáo qua mạng xã hội và quảng cáo qua di động đang tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ. Google và Facebook là hai doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất .