Kỹ năng đàm phán là những yếu tố cho phép hai hoặc nhiều bên đạt được thỏa hiệp. Đây thường là những kỹ năng mềm và bao gồm những năng lực như giao tiếp, thuyết phục, lập kế hoạch, chiến lược và hợp tác. hiểu rõ những kỹ năng này là bước thứ 1 để trở thành một nhà đàm phán hiệu quả. Vậy, đâu là những yếu tố cần thiết để tăng kỹ năng đàm phán? Hãy cùng tìm hiểu rõ ngay sau đây nhé.

khách tham quan đang xem: đàm phán kinh doanh là gì

Tại sao phải đàm phán? Đàm phán để làm gì?

tương tự trước lúc bước vào một cuộc chiến, khách tham quan phải xác định được mục tiêu của mình là gì, thì lúc bước vào bàn đàm phán khách tham quan cũng cần vạch rõ đâu là những điều mình cần phải đạt được lúc kết thúc đàm phán (và sẽ chỉ kết thúc lúc đạt được những điều này). Xác định rõ ngay từ ban đầu, khách tham quan sẽ dễ dàng hơn trong quá trình đàm phán, bởi khách tham quan sẽ biết được đâu là những điều sở hữu thể nhượng bộ, đâu là những điều nhất định phải đạt được để đảm bảo quyền lợi của mình. Tuy nhiên, cũng sở hữu đôi lúc, cuộc đàm phán sẽ đi theo những hướng khác ngoài tầm kiểm soát, ko phải rõ ràng như khách tham quan xác định ban đầu. Chẳng hạn, khách tham quan dự tính nhất định phải đạt được A, sở hữu thể nhường đối phương B, nhưng nếu khách tham quan được đề nghị nhận B+ và từ bỏ A, phương án mới này ko ảnh hưởng nhiều lắm tới mục tiêu của khách tham quan, thì rõ ràng một sự linh hoạt là cần thiết để sở hữu thể kết thúc đàm phán trong “thắng lợi”.

Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng

Một trong những kỹ năng đàm phán cần thiết khác đó là phải thật sự nhạy bén trong việc nhận biết được mục tiêu của đối phương. Bởi lẽ, cũng như đã phân tích, đối phương cũng sẽ sở hữu những điều sở hữu thể và ko thể nhượng bộ. Biết được những điều này (tất nhiên chỉ là một phần nào đó, theo dự đoán của khách tham quan), khách tham quan sẽ sở hữu những phương án “tác chiến” thích hợp để giành được kết quả cao nhất.

Để biết được điều này, khách tham quan cần kỹ năng lắng nghe tích cực. Lắng nghe tích cực liên quan tới năng lực đọc tiếng nói cơ thể cũng như giao tiếp bằng lời nói. Hãy lắng nghe bên kia để đi tới thỏa hiệp. Thay vì dành phần lớn thời gian trong đàm phán thể hiện những ưu điểm của quan điểm của mình, những nhà đàm phán lành nghề sẽ dành nhiều thời gian hơn để lắng nghe.

Kiểm soát cảm xúc

Một yếu tố rất cần thiết khác để đàm phán thành công là khách tham quan cần sở hữu năng lực kiểm soát cảm xúc của mình. Đàm phán về những vấn đề nhạy cảm sở hữu thể làm khách tham quan khó chịu và buông lỏng cảm xúc sẽ làm tình tình càng tệ hơn. Điều này nhiều năng lực sẽ dần tới kết quả tiêu cực. Chẳng hạn, trong lúc thỏa thuận với nhà cung cấp, khách tham quan sở hữu thể cảm thấy khó chịu lúc họ quyết ko giảm giá. Tuy nhiên, hãy tránh bộc lộ cảm xúc này và giữ bình tĩnh bằng mọi giá.

Thương trường ko phải chiến trường

Điều này ngày càng trở nên thiết thực hơn trong quản trị kinh doanh tiên tiến, hiểu rõ rõ điều này cũng đồng nghĩa với việc khách tham quan hiểu rõ rõ một trong những kỹ năng đàm phán trong kinh doanh rất cần thiết. Bởi lẽ, khái niệm “win-win” (mọi người cùng thắng) đang ngày càng trở nên phổ biến trên thương trường. Một cuộc đàm phán kết thúc tốt xinh ko nhất định (và cũng ko nên) là một cuộc đàm phán phải sở hữu kẻ thắng người thua. Kinh doanh tiên tiến ngày nay đang dần chú trọng quan hệ hợp tác đôi bên cùng sở hữu lợi, vì mục tiêu cùng sở hữu lợi nhuận, và chiến thắng của người này ko nhất định phải xây trên thất bại của người khác.

Xem thêm: Tuổi Giáp Tuất Sinh Năm Bao Nhiêu ? Người Tuổi Tuất Sinh Năm Bao Nhiêu

Hãy là “người chèo thuyền”

Nếu khái niệm “mọi người cùng thắng” được so sánh với hình ảnh 2 bên cùng ngồi trên một con thuyền hướng về đích, thì điều rất cần thiết tiếp theo là nên “biết chèo thuyền”. Trong một cuộc đàm phán, khách tham quan hãy làm chủ cuộc giao tiếp, hướng nó đi theo ý của mình, đừng là người “chạy theo”. Để sở hữu thể làm được điều này ko hề dễ dàng một chút nào, nó đòi hỏi khách tham quan phải thật sự là một người khéo léo, sở hữu sức thuyết phục, giao tiếp “cực tốt” cũng như phải cực kì tâm lí trong mọi tình huống để sở hữu cách ứng phó phù hợp. Những kỹ năng này cần phải được rèn luyện qua thời gian cũng như triết lý sống, ko phải sở hữu thể sở hữu được trong “một sớm một chiều”.

ko thành công cũng phải thành khách tham quan

Tất nhiên, ko phải cuộc đàm phán nào cũng đều sở hữu thể kết thúc tốt xinh. Sẽ sở hữu (rất nhiều) lúc cuộc đàm phán sẽ phải đổ vỡ do bất đồng quan điểm cũng như ko thể dung hòa thuận tiện của 2 bên. lúc đó, hãy luôn ghi nhớ là “ko thành công cũng phải thành khách tham quan”, biết đâu họ sẽ giúp bạntrong tương lai, kỹ năng “kết khách tham quan” cũng là một trong những kỹ năng đàm phán trong kinh doanh rất rất cần thiết. Bởi lẽ, thêm khách tham quan thì bớt thù, chân lí đấy vẫn đúng, ít nhất là cho tới thời điểm này. Cuộc đàm phán này ko thành công ko sở hữu nghĩa là ko còn lần đàm phán sau. Nếu khách tham quan “trở mặt” ngay sau lúc kết thúc, rất sở hữu thể đó cũng là dấu chấm hết cho những quan hệ hợp tác tiếp theo.

ko sở hữu gì làm tăng sự tự tin của khách tham quan nhanh hơn là cảm thấy rằng khách tham quan đã thành công trong việc đàm phán và kết quả là khách tham quan đã đạt được một thỏa thuận tốt. Và cũng ko sở hữu gì làm giảm sự tự tin của khách tham quan nhanh hơn là nghĩ rằng khách tham quan đã thương lượng thất bại. Do đó, kỹ năng đàm phán là một phần rất cần thiết trong sự phát triển nhân cách và ý thức về hiệu quả cá nhân cũng như sự tự tin của khách tham quan.

Xem thêm: Shake Off Là Gì ? Nghĩa Của Từ Shake Off Trong Tiếng Việt Nghĩa Của Từ Shake Off Trong Tiếng Việt

lúc tăng kỹ năng đàm phán và khách tham quan trở thành một nhà đàm phán giỏi, sự tự tin của khách tham quan cao hơn, khách tham quan cảm thấy tích cực hơn đối với bản thân và những người khác trong mọi việc mà khách tham quan làm. Với những chia sẻ trên đây, hi vọng rằng khách tham quan sẽ sớm đạt được kết quả tích cực này.

Chuyên mục: Kinh Doanh