Bước vào kỷ nguyên đổi mới mới, các doanh nghiệp đang cạnh tranh về giá cả, sản phẩm tốt, chiến lược Marketing và lòng trung thành của khách hàng. Một trong những công cụ có giá trị nhất, đó là áp dụng mô hình chuỗi giá trị  nội bộ (Value Chain) cho phép các doanh nghiệp đạt được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh. Vậy chuỗi giá trị là gì? Nó có điểm gì khác biệt so với chuỗi cung ứng (Supply Chain)? Và nó có tầm ảnh hưởng như thế nào trong lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Hãy cùng Marketing AI tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

Ví dụ về chuỗi giá trị của doanh nghiệp ( Ảnh : Payever )

Mô hình chuỗi giá trị là gì?

Mô hình chuỗi giá trị của doanh nghiệp là đầy đủ các hoạt động – bao gồm thiết kế, sản xuất, tiếp thị và phân phối. Các doanh nghiệp tiến hành đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ Concept đến bước cuối giao hàng. Đối với các công ty sản xuất hàng hóa, chuỗi giá trị bắt đầu với nguyên liệu được sử dụng để sản xuất sản phẩm của họ và bao gồm các yếu tố khác được thêm vào trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Quản lý chuỗi giá trị là quy trình tổ chức triển khai những hoạt động giải trí này để nghiên cứu và phân tích chúng một cách đúng mực. Mục đích là để thiết lập thông tin liên lạc giữa người quản trị của từng tiến trình để bảo vệ mẫu sản phẩm đến tay người mua một cách liền lạc nhất hoàn toàn có thể .

>>> Xem thêm: Chiến lược Marketing của doanh nghiệp du lịch Vietravel

Ý nghĩa về mô hình chuỗi giá trị?

Phân tích quy mô chuỗi giá trị bên trong tổ chức triển khai giúp bạn nhận ra cách bạn hoàn toàn có thể giảm ngân sách, tối ưu hóa sức lực lao động, vô hiệu khoản hao phí và tăng doanh thu. Một doanh nghiệp hoàn toàn có thể khởi đầu bằng cách xác lập từng phần của quá trình sản xuất, chú ý quan tâm những bước hoàn toàn có thể được vô hiệu và những nâng cấp cải tiến hoàn toàn có thể. Khi làm như vậy, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác lập giá trị tốt nhất nằm ở đâu với người mua và lan rộng ra hoặc cải tổ những giá trị, dẫn đến tiết kiệm chi phí ngân sách hoặc nâng cao sản xuất. Vào cuối quy trình tiến độ, người mua hoàn toàn có thể nhận được những mẫu sản phẩm chất lượng cao với ngân sách thấp hơn .

Mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter

Michael E. Porter của Harvard Business School là người tiên phong ra mắt khái niệm về chuỗi giá trị. Porter đã viết :

“ Lợi thế cạnh tranh đối đầu không hề được hiểu bằng cách nhìn vào một công ty như một toàn thể. Nó xuất phát từ nhiều hoạt động giải trí rời rạc mà công ty thực thi trong việc phong cách thiết kế, sản xuất, tiếp thị, phân phối và tương hỗ loại sản phẩm của mình. Mỗi hoạt động giải trí này hoàn toàn có thể góp phần vào vị trí ngân sách tương đối của doanh nghiệp và tạo cơ sở cho sự độc lạ ” .

Trong cuốn sách của mình, Porter chia hoạt động giải trí của một doanh nghiệp thành hai loại : hoạt động giải trí chính và tương hỗ .

Nội dung của chuỗi giá trị doanh nghiệp – Vận dụng quy mô chuỗi giá trị ( Ảnh : Smartsheet )
Các hoạt động giải trí chính gồm có :

• Vận chuyển đầu vào (Inbound Logistics): là việc tiếp nhận, lưu trữ và phân phối nguyên liệu được sử dụng trong quá trình sản xuất.
• Chế tạo (Operations): là giai đoạn mà nguyên liệu thô được chuyển thành sản phẩm cuối cùng.
• Vận chuyển đầu ra (Outbound Logistics): là phân phối sản phẩm cuối cùng cho người tiêu dùng.
• Tiếp thị và bán hàng (Marketing and Sales): liên quan đến quảng cáo, khuyến mãi, tổ chức bán hàng, kênh phân phối, định giá và quản lý sản phẩm cuối cùng để đảm bảo nhắm được mục tiêu đến các nhóm người tiêu dùng thích hợp.
• Dịch vụ (Service): là các hoạt động cần thiết để duy trì hiệu suất của sản phẩm sau khi sản phẩm được sản xuất và bao gồm những yếu tố như cài đặt, đào tạo, bảo trì, sửa chữa, bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.

Các hoạt động giải trí hỗ trợ giúp những công dụng chính gồm có :

• Mua hàng (Procurement): là làm thế nào để kiếm được các nguyên liệu thô cho sản phẩm.
• Phát triển công nghệ (Technology development): có thể được sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu và phát triển, trong quá trình các sản phẩm mới được phát triển, thiết kế, và trong quá trình tự động hóa.
• Quản lý nguồn nhân lực (Human resource management): bao gồm các hoạt động liên quan đến tuyển dụng và giữ chân nhân viên phù hợp để giúp thiết kế, xây dựng và tiếp thị sản phẩm.
• Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp (Firm infrastructure): là liên quan đến việc cơ cấu tổ chức và cơ chế quản lý, lập kế hoạch, kế toán, tài chính và kiểm soát chất lượng của tổ chức.

Phương pháp tiếp cận chuỗi giá trị

Có hai cách tiếp cận khác nhau để nghiên cứu và phân tích quy mô chuỗi giá trị : lợi thế về ngân sách và sự độc lạ .
Lợi thế về ngân sách : Sau khi xác lập những hoạt động giải trí chính và hoạt động giải trí tương hỗ, những doanh nghiệp nên xác lập cả những ngân sách cho từng hoạt động giải trí. Đối với những hoạt động giải trí cần nhiều nguồn lực lao động, ngân sách hoàn toàn có thể gồm có giờ thao tác, mức lương, vận tốc việc làm … Các doanh nghiệp nên xác lập mối liên hệ giữa những hoạt động giải trí, nếu ngân sách giảm trong một nghành nghề dịch vụ, chúng hoàn toàn có thể được giảm ở những khoản khác. Các doanh nghiệp sau đó hoàn toàn có thể xác lập những thời cơ để giảm ngân sách .
Lợi thế về sự độc lạ : Xác định những hoạt động giải trí tạo ra giá trị cao nhất cho người mua là ưu tiên số 1. Chúng hoàn toàn có thể gồm có việc sử dụng những kế hoạch Marketing tương quan, hiểu biết về loại sản phẩm và mạng lưới hệ thống, vấn đáp điện thoại cảm ứng nhanh và cung ứng kỳ vọng của người mua. Bước tiếp theo là nhìn nhận những kế hoạch này để cải tổ giá trị. Tập trung vào dịch vụ người mua, tùy chọn để tùy chỉnh mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ ngày càng tăng, phân phối khuyến mại, và thêm những tính năng mẫu sản phẩm là một số ít trong những cách để cải tổ giá trị. Cuối cùng, những doanh nghiệp nên xác lập sự độc lạ hoàn toàn có thể được duy trì và tăng thêm nhiều giá trị nhất .

Sự khác nhau giữa chuỗi giá trị và chuỗi cung ứng

Chuỗi giá trị là MỘT TẬP HỢP không thiếu những hoạt động giải trí nhằm mục đích tạo ra hoặc tăng thêm giá trị cho loại sản phẩm .
Mặt khác, Chuỗi đáp ứng là SỰ KẾT NỐI toàn bộ những hoạt động giải trí từ khâu sản xuất đến khi cho ra thành phẩm hoàn hảo và đưa đến tận nơi người tiêu dùng .
Cả 2 mạng lưới của quy mô chuỗi này đều nhằm mục đích mục tiêu đưa đến tay của người tiêu dùng những loại sản phẩm chất lượng nhất với giả cả hài hòa và hợp lý. Bởi vậy, mà đa phần thời hạn, Supply Chain và Value Chain sẽ được đặt bên cạnh nhau .

>> Đọc thêm chi tiết về: Chuỗi cung ứng (Supply Chain) là gì

Để nhìn nhận những điểm độc lạ rõ ràng của Supply Chain và Value Chain, tất cả chúng ta hãy cùng tìm hiểu thêm theo bảng so sánh ( Comparison Chart ) sau :

Phân biệt điểm khác nhau của Value Chain và Supply Chain
Sự hợp nhất giữa những hoạt động giải trí, con người và doanh nghiệp, trải qua đó, mẫu sản phẩm sẽ được trung chuyển đến khắp mọi nơi, từ nơi này đến nơi khác, đây được hiểu là quy mô chuỗi đáp ứng ( Supply Chain ). Còn so với chuỗi giá trị ( Value Chain ) thì nó được hiểu là một chuỗi hoạt động giải trí giúp nâng cao giá trị cho mẫu sản phẩm theo từng bước trong tiến trình, cho đến khi nào mẫu sản phẩm đến được với tay của người tiêu dùng .
Ý tưởng của chuỗi đáp ứng được bắt nguồn từ việc quản trị hoạt động giải trí ( operational management ) để giúp tạo ra sự hợp nhất giữa con người doanh nghiệp và những hoạt động giải trí đó. Còn với chuỗi giá trị việc này được đưa ra từ Quản trị kinh doanh thương mại ( Business Management ) trong doanh nghiệp .
Ngoài ra, sự khác nhau cũng đến từ những hoạt động giải trí của từng quy mô chuỗi. Trong khi những hoạt động giải trí của chuỗi đáp ứng ( Supply Chain ) gồm có : Khâu luân chuyển loại sản phẩm từ nơi này sang nơi khác ( từ nhà cung ứng -> sản xuất -> phân phối -> nhà kinh doanh bán lẻ -> người mua ). Thì chuỗi giá trị ( Value Chain ) thường chỉ tập trung chuyên sâu đến việc phân phối và nâng cao giá trị cho loại sản phẩm của doanh nghiệp .
Các hoạt động giải trí của chuỗi đáp ứng được bắt nguồn từ sự nhu yếu về mẫu sản phẩm trên nhu yếu thị trường và quy trình kết thúc khi loại sản phẩm đã được đưa đến tay người tiêu dùng. Trong khi đó, chuỗi giá trị sẽ bắt nguồn từ nhu yếu của chính người mua và kết thúc với mẫu sản phẩm được tạo ra, ngoài những còn từ giá trị mà người mua chuẩn bị sẵn sàng chi trả .
Điểm độc lạ sau cuối đó là tiềm năng của hai quy mô. Chuỗi đáp ứng ( Supply Chain ) có tiềm năng là sẽ chiếm được tình cảm và sự hài lòng của những người mua và đó không phải tiềm năng chính mà chuỗi giá trị ( Value Chain ) hướng đến .

Chốt lại: Mục tiêu và kết quả của chuỗi giá trị

Tạo ra chuỗi giá trị cho doanh nghiệp là một phần tất yếu để giúp doanh nghiệp có thể phát triển. Mô hình chuỗi giá trị sẽ giúp xác định các yếu tố có thể được tối ưu hóa cho hiệu quả tối đa và khả năng sinh lời. Điều quan trọng nhất là để giữ cho khách hàng cảm thấy tự tin và an toàn và trung thành với doanh nghiệp. Bằng cách phân tích, đánh giá chất lượng sản phẩm và tính hiệu quả của dịch vụ, cùng với tối ưu chi phí, một doanh nghiệp có thể tìm và thực hiện các chiến lược để việc kinh doanh trở nên tốt hơn.

Hi vọng qua bài viết này, các bạn có thể hiểu được rõ hơn về khái niệm mô hình chuỗi giá trị là gì và sự khác nhau giữa chuỗi giá trị (Value Chain) và chuỗi cung ứng (Supply Chain). Mong rằng sau khi đọc xong những thông tin bài viết trên đây các bạn có thể hình dung rõ ràng hơn về mô hình chuỗi trong doanh nghiệp của mình và có thể chia sẻ cho mọi người cùng biết. Cảm ơn các bạn đã đón đọc bài viết của Marketing AI. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật cho các bạn những thông tin bổ ích hơn nữa. Hãy đồng hành cùng chúng tôi nhé.

Trang Ami – MarketingAI

Theo Business News Daily

3.7 / 5 – ( 11 bầu chọn )