Khi làm chiến dịch Digital Marketing, đặc biệt quan trọng là Forum seeding cho người mua, Bánh bèo thấy người mua thường hay chú trọng số lượng thành viên hay người dùng của 1 website, ví dụ như forum có càng nhiều thành viên thì người mua càng ưu tiên lựa chọn để tiếp thị tên thương hiệu của mình trên đó. Tuy nhiên trong thực tiễn cho thấy đây không phải là một tiêu chuẩn quan trọng, có nhiều forum lượng thành viên ĐK rất đông nhưng thực tiễn số người hoạt động giải trí tích cực rất ít, dẫn tới là việc quảng cáo nhận được ít view và hưởng ứng ( comment, click … ) hơn kỳ vọng .
Bánh bèo nhìn nhận cao một thông số kỹ thuật đó là CCU hay trực tuyến user, active user …

CCU là gì

Khi còn làm marketing cho game online, Bánh bèo nhận thấy CCU là thông số được tất cả các nhà phát hành game quan tâm nhất vì nó phản ánh được mức độ đông khách của game, chứ không phải là số lượng download, cài đặt game hay số lượng account đăng ký (user).

Trong trực tuyến game, CCU là số người chơi trong cùng một thời gian, nếu một game có rất nhiều người ĐK thông tin tài khoản nhưng khi log in vào game thấy số người chơi lèo tèo chứng tỏ CCU của game thấp và game đó không lôi cuốn người chơi lắm .
Trên forum, mạng xã hội hay trang tin điện tử, CCU là số người trực tuyến, hoạt động giải trí ( đọc, blogging … ) trên website đó ở cùng một thời gian .

CCU giúp ích gì cho việc marketing

Đây là một thông số rất nên được coi trọng vì nó quyết định website đó có hấp dẫn như bạn nghĩ, mức độ hưởng ứng chiến dịch của bạn và thời điểm bạn nên tung thông điệp.

Lấy ví dụ, một forum có ít thành viên hơn 1 forum khác nhưng vào cùng một thời gian số thành viên đang trực tuyến nhiều hơn forum đông người ĐK kia thì bạn hoàn toàn có thể nhìn nhận cao mức độ thương mến và tích cực hoạt động giải trí của thành viên forum đó hơn là forum có số lượng thành viên lớn nhưng vắng vẻ hơn .
Ngoài ra, nghiên cứu và điều tra lựa chọn thời gian có lượng CCU cao nhất sẽ giúp bạn lựa chọn điểm rơi cho chiến dịch tốt hơn. Chẳng hạn có 1 nghiên cứu và điều tra chỉ ra rằng lúc 2O h là thời gian số lượng người trực tuyến trên Facebook nhiều nhất, như vậy lúc này bạn shoot thông điệp quảng cáo của mình trên Fan page thì sẽ tiếp được nhiều người nhất, còn vào những lúc không phải cao điểm thì thông điệp của bạn rất dễ bị đè dưới news feed của những friend và page khác khi người dùng check Facebook .

Số lượng CCU trong một thời điểm có liên quan đến độ tuổi, công việc, sở thích của đối tượng. Chẳng hạn, ở một trang tin điện tử dành cho tuổi teen, thời điểm có CCU cao nhất là vào lúc 9h sáng và 15h chiều, vào buổi tối thì có vẻ ít hơn 2 thời điểm này, người viết đoán là do học sinh cấp 3 lúc này đang học bài hoặc đi học thêm. Ngược lại một trang web dành cho dân công nghệ thì thời điểm có CCU cao nhất là buổi tối trong khi trang web dành cho dân công sở thì thời điểm có CCU cao nhất là trong giờ hành chánh còn 2 ngày cuối tuần traffic xuống khá thấp.

Đo lường CCU như thế nào

Nếu bạn là chủ website thì việc đo lường và thống kê CCU không khó, có khá nhiều công cụ và module được cho phép bạn giám sát đúng mực số người dùng hoạt động giải trí trong cùng một thời gian. Chẳng hạn bạn hoàn toàn có thể dùng Getclicky, một ứng dụng tracking tương tự như Google Analytics được cho phép bạn xem real time traffic của website của mình .
Còn nếu website khác không phải của bạn, bạn đành trông đợi vào số liệu phân phối từ chủ website. Nhiều forum, website có thông số kỹ thuật số người trực tuyến ngay trên website của họ, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm. Tuy nhiên cần chú ý quan tâm là CCU hoàn toàn có thể được nâng lên đáng kể để làm đẹp cho website nhờ vào một số ít kỹ thuật, ví dụ điển hình như lê dài phiên thao tác ( session ) của user đó ra. Ví dụ khi bạn vào 1 website, mạng lưới hệ thống sẽ tính bạn là một truy vấn đang trực tuyến theo session mặc định là 3O phút, nếu thiết lập session dài ra, thì có khi bạn đã thoát ra cả ngày rồi mà website vẫn ghi nhận bạn đang hoạt động giải trí trên website của họ .