Các phương tiện giao tiếp: ngôn ngữ & phi ngôn ngữ – https://blogchiase247.net

[ad_1]

Trong quy trình giao tiếp tất cả chúng ta phải sử dụng những phương tiện đi lại giao tiếp. Phương tiện giao tiếp là tổng thể những yếu tố mà tất cả chúng ta dùng để biểu lộ thái độ, tình cảm, mối quan hệ và những tâm ý khác của mình trong một cuộc giao tiếp .
Phương tiện giao tiếp rất là phong phú và đa dạng và phong phú, nhưng tất cả chúng ta hoàn toàn có thể chia chúng ra làm 2 nhóm chính : giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. Việc phân loại này mang tính tương đối, trong thực tiễn chúng bổ trợ, hòa lẫn vào nhau .

Xem thêm: Giao tiếp là gì? Vai trò, chức năng, phân loại

Bạn đang đọc: Các phương tiện giao tiếp: ngôn ngữ & phi ngôn ngữ – https://globalizethis.org/

Phương tiện giao tiếp ngôn ngữ

Ngôn ngữ được coi là phương tiện đi lại giao tiếp tổng hợp và đa phần. Trong ngôn ngữ có ba bộ phận cơ bản là ngữ pháp, từ vựng và ngữ âm. Cấu trúc ngữ pháp thường phản ánh trình độ tăng trưởng của dân tộc bản địa chủ thể ngôn ngữ đó. Trong khoanh vùng phạm vi một xã hội, một dân tộc bản địa sự độc lạ về mặt từ vựng và ngữ âm giữa những cá thể được ghi nhận rất rõ nét. Trong mỗi ngôn ngữ, một từ hay một tập hợp từ đều có một hay vài ba ý nghĩa nhất định. Ý nghĩa của ngôn ngữ có hai hình thức sống sót : khách quan và chủ quan. Khách quan bởi nó không nhờ vào vào sở trường thích nghi, ý muốn của một cá thể nào. Ví dụ, không ai dùng từ “ cái bút ” để chỉ “ cái bàn ” và ngược lại. Hình thức sống sót chủ quan của ngôn ngữ là sắc thái riêng trong sử dụng ngôn ngữ xủa mỗi cá thể, mỗi nhóm, mỗi địa phương …
Khi một người giao tiếp với người khác, thì người này và người kia đều phải sử dụng ngôn ngữ ( nói ra thành lời hoặc viết ra thành chữ ) để truyền đạt, trao đổi quan điểm, tư tưởng, tình cảm cho nhau. Có vốn ngôn ngữ nhiều mẫu mã thì rất thuận tiện trong giao tiếp. Trong giao tiếp có khi vì một nguyên do nào đó, thậm chí còn vì một thói quen, con người không nói đúng thực sự : anh ta nghĩ, cảm hứng, có dự tính như thế này nhưng lại nói và viết khác đi, cường điệu lên, giảm nhẹ đi, thậm chí còn nói ngược lại trọn vẹn … nghĩa là anh ta đã nói dối. Lúc này ngôn ngữ không chỉ là phương tiện đi lại và giải pháp để thông tin, diễn đạt, biểu lộ trung thực, thẳng thắn những điều con người hiểu biết, tâm lý và cảm hứng, mà còn là phương tiện đi lại và chiêu thức để con người che giấu, xuyên tạc thực sự, đánh lạc hướng giao tiếp .
Trong giao tiếp, ngôn ngữ bộc lộ không chỉ ý nghĩ và tình cảm của con người mà còn bộc lộ trình độ học vấn, trình độ văn hoá và nhân cách của con người .
Bằng ngôn ngữ, con người hoàn toàn có thể truyền đi bất kể một loại thông tin nào, như diễn đạt tình cảm, ám chỉ, miêu tả sự vật … Ở phương tiện đi lại này, sự giao tiếp thường dựa vào những yếu tố sau đây :

a, Nội dung ngôn ngữ: Tức là ý nghĩa của lời nói, của từ. Ở đây chúng ta cần lưu ý đến vai trò ý cá nhân của ngôn ngữ trong giao tiếp. Một từ hay một tập hợp từ đều có một hay vài ý nghĩa nhất định. Ý nghĩa của ngôn ngữ có hai hình thức tồn tại: khách quan và chủ quan bởi nó không phụ thuộc vào sở thích, ý muốn của một cá nhân nào. Chẳng hạn, không ai dùng từ “cái tủ” để chỉ “cái cây” và ngược lại. Tính chủ quan thể hiện ở chỗ, có những từ vô thưởng vô phạt, nhưng trong quá trình sử dụng gây ra những phản ứng, những cảm xúc tích cực hay tiêu cực nào đó. Đây chính là ý cá nhân của ngôn ngữ. Ví dụ: từ “ma tuý” đối với người nghiện hút không gợi lên cảm giác tiêu cực như những người chay tịnh, ngăn nắp.

Ngay trong một nhóm người, đôi lúc cũng có những qui định ý nghĩa riêng cho một số ít tập hợp từ. Tiếng “ lóng ” là một ví dụ. Mỗi cá thể, mỗi nhóm người từ hội đồng địa phương đến đẳng cấp và sang trọng dân tộc bản địa đều có những sắc thái riêng trong cách sử dụng ngôn ngữ. Hiểu được ý cá thể là cơ sở tạo nên sự đồng điệu trong giao tiếp, còn được gọi là năng lực đồng cảm .

b, Tính chất của ngôn ngữ: Trong giao tiếp những tính chất của ngôn ngữ như nhịp điệu, âm điệu, ngữ điệu… cũng đóng vai trò rất quan trọng. Có người mới trông vào “cái gì trông cũng được” nhưng khi họ thốt ra những tiếng chát chúa hay the thé làm ta “cụt hứng” Cũng có người nhờ tiếng nói ấm áp, dịu dàng, quyến rũ làm cho người nghe cảm tình ngay, mặc dù dung mạo không lấy gì làm khả ái.

Trong khi nói, chúng ta cần chú ý tới ngữ điệu. Lời nói có được rõ ràng, khúc chiết hay không, phụ thuộc nhiều vào cách nhấn giọng. Nhờ cách nhấn giọng, người nói có thể làm cho người nghe chú ý đến những lời nói của mình. Muốn nhấn giọng cho đúng phải hiểu rõ mình nói những gì và suy nghĩ, đắn đo từng lời một. Biết nhấn mạnh những lời quan trọng và để những lời nói phụ lướt đi.

Hai yếu tố khác hoàn toàn có thể làm biến hóa ý nghĩa lời nói là cách uốn giọng và ngôn từ. Trong lúc nói phải có lúc lên giọng, xuống giọng, lúc nhặt, lúc khoan, lúc nói nhẹ, lúc gằn từng tiếng thì lời nói mới điển hình nổi bật lên

c, Điệu bộ khi nói: Điệu bộ là những cử chỉ của tay chân và vẻ mặt. Có khi vừa nói vừa chỉ, vừa nói vừa nhìn chằm chằm, vừa nói vừa liếc… Thường điệu bộ phụ họa theo lời nói để giúp thêm ý nghĩa cho nó. Tuy nhiên, việc sử dụng điệu bộ khi nói cũng phải phù hợp với phong tục, tập quán, nền văn hóa… Những cử chỉ, điệu bộ tự nhiên là đáng yêu nhất, đừng gò ép mình bắt chước điệu bộ của người này hay người khác.

SỨC MẠNH CỦA GIỌNG NÓI

Giọng nói của bạn nghe có đáng tin hay không ? Âm điệu trong giọng nói của bạn như thế nào ? Bạn hãy thử thực thi một thí nghiệm như sau : bật máy ghi âm và ghi âm lại giọng nói của bạn khi muốn truyền tải một thông điệp mà bạn muốn gửi đến một người nào đó. Sau đó nghe lại giọng nói của bạn từ máy ghi âm. Bạn có nghe thấy giọng nói đó toát lên tính thuyết phục không ? Âm điệu của giọng nói đó bộc lộ sự chân thành không hay chỉ là những lời nói sáo rỗng và vô cảm ?

Với nhiều cách bộc lộ khác nhau trong tiết tấu, ngôn từ, âm lượng và tình cảm, giọng nói và ngôn từ của một người hoàn toàn có thể biểu lộ hai trạng thái trái chiều. Nó hoàn toàn có thể truyền tải đến người nghe sự chăm sóc, chăm nom và sự cảm thông, sự chân thành, tự tin, sự sôi động, nhiệt tình. trái lại, nó cũng hoàn toàn có thể truyền tải sự hờ hững, hờ hững, buồn tẻ, coi thường, sự chiếu cố, thương hại, sự vô cảm, nỗi sợ hãi, sự hờ hững, căng thẳng mệt mỏi, uể oải .
Bạn hãy thử diễn đạt câu sau đây ( hoặc tự mình nghĩ ra một câu tựa như ) :
“ Cám ơn cô đã giúp sức em, em sẽ nỗ lực để học tốt hơn nữa ! ” .
Sau đó bạn thử nói một vài lần với người bạn ngồi bên cạnh, hoặc qua điện thoại cảm ứng với một người bạn. Sau đó, bạn hỏi người nghe xem âm thanh từ giọng nói của bạn phát ra tạo cho họ cảm xúc như thế nào ?

  • Nếu bạn nói với giọng đều đều, giọng nói của bạn trở nên tẻ nhạt và thiếu đi sức sống.
  • Giọng nói của bạn như thế nào khi bạn mệt mỏi? Chắc chắn nó sẽ trở nên tẻ ngắt và không có cảm hứng.
  • Giọng nói của bạn sẽ tạo ra cảm giác gì khi nó được thể hiện một cách diễn cảm? Có phải giọng nói đó đã phát ra ý chí mạnh mẽ và tràn đầy nhiệt huyết?
  • Giọng nói của bạn sẽ như thế nào nếu được nói bằng cả sự chân thành? Đó có phải là chất thành thật trong tiếng nói của bạn không?
  • Giọng nói của bạn sẽ như thế nào nếu bạn là người thân thiện? Sự ấm áp có tỏa ra từ câu chuyện mà bạn nói không?
  • Giọng nói của bạn như thế nào khi bạn đang mỉm cười? Có phải bạn muốn truyền tải sự hài hước và hóm hỉnh qua giọng nói không?

Khi tập luyện bằng cách nói qua điện thoại cảm ứng hãy đặt trước mặt bạn một chiếc gương – đó là công cụ phản ánh trung thực hình ảnh và giọng nói của bạn. Thứ nhất, nó được xem như một vật dùng để nhắc nhở bạn hãy luôn mỉm cười khi vấn đáp điện thoại thông minh. Mặc dù nụ cười của họ người nghe không hề nhìn thấy được, nhưng người nghe hoàn toàn có thể cảm nhận được nó. Khi bạn cười, những cơ trên cằm sẽ giãn ra và khiến bạn rơi vào một trạng thái thư giãn giải trí. Chính điều này sau đó sẽ được truyền tải qua giọng nói của bạn, khiến nó trở nên thanh thoát, thân thiện và cởi mở. Đồng thời mục tiêu thứ hai, hành vi mỉm cười sẽ khiến những cơ trên mặt và cằm hoạt động giải trí, khiến nó luôn hoạt động và đổi khác, là một cách tập thể dục để khuôn mặt của bạn trở nên nhẹ nhõm và tươi tỉnh hơn .
Có thể nói “ những gì bạn nhìn thấy trong gương chính là những gì mà người nghe sẽ cảm nhận được ” .

Tiết tấu của giọng nói

Khi bạn muốn chuyển đến người nghe một thông điệp từ giọng nói, đừng bỏ lỡ yếu tố tiết tấu và ngôn từ. Nó rất quan trọng để hiểu trong thông điệp mà bạn đưa ra, bạn đặt sự nhấn mạnh vấn đề ở đâu ? Những từ mà bạn có ý nhấn trọng âm vào là gì ? Cùng một câu có trật từ được sắp xếp giống nhau, sẽ có ý nghĩa rất khác nhau khi bạn biến hóa ngôn từ của giọng nói .
Bạn hãy xem xét câu nói sau đây, và thử xem việc biến hóa tiết tấu trong giọng nói sẽ khiến nó trở nên có ý nghĩa như thế nào : “ Xin cám ơn hành khách đã gọi điện. Chúng tôi xin vui vẻ ship hàng hành khách ” .
Bạn hoàn toàn có thể đặt ngôn từ của giọng nói vào từng từ khác nhau, và do đó sẽ truyền tải đến người nghe những tình cảm và xúc cảm khác nhau. Những từ viết hoa là những từ bạn nhấn mạnh vấn đề trong câu nói của bạn : “ XIN CÁM ƠN hành khách đã gọi điện. Chúng tôi xin vui mừng Giao hàng hành khách ” .
“ Xin cám ơn hành khách đã GỌI ĐIỆN. Chúng tôi xin vui vẻ Giao hàng hành khách ” .
“ Xin cám ơn hành khách đã gọi điện. Chúng tôi xin VUI LÒNG ship hàng hành khách ” .
“ Xin cám ơn hành khách đã gọi điện. Chúng tôi xin vui mừng PHỤC VỤ hành khách ” .
“ Xin cám ơn QUÝ KHÁCH đã gọi điện. Chúng tôi xin vui vẻ Giao hàng hành khách ” .
Nếu như bạn biết phát huy những thế mạnh trong giọng nói, người nghe sẽ cảm nhận được tình cảm, sự chăm sóc và giá trị mà họ có so với bạn. Vậy thì bạn hãy học cách biểu lộ một giọng nói truyền cảm, vui tươi và dễ thương và đáng yêu ; hãy học cách sử dụng tính hiệu suất cao bộc lộ bằng tiết tấu và ngôn từ ; hãy học cách nhấn mạnh vấn đề cảm hứng .

Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ

a, Nét mặt:

Trong giao tiếp, nét mặt biểu lộ thái độ, cảm xúc của con người. Các công trình nghiên cứu thống nhất rằng nét mặt của con người biểu lộ sáu cảm xúc: Vui mừng, buồn, ngạc nhiên, sợ hãi, tức giận và ghê tởm. Ngoài tính biểu cảm, nét mặt còn cho ta biết ít nhiều về cá tính con người. Người có nét mặt căng thẳng thường là người dứt khoát, trực tính; người có nét mặt mềm mại ở vùng miệng thì hòa nhã, thân mật, biết vui đùa và dễ thích nghi trong giao tiếp.

Xem thêm: Downtown Là Gì? Uptown Là Gì ? Uptown Là Gì? Phân Biệt Downtown Và Uptown

Người ta thấy rằng các giám đốc quan trọng khi đến văn phòng nên chịu khó để nhận ra mọi người mà ông ta đi qua trên đường tới phòng riêng, với bất kỳ là một cái gật đầu, một nụ cười, một động tác rướn mày hay một tín hiệu nào khác đều cần phải kèm theo một giây phút tiếp xúc nhanh bằng mắt để nhận ra và bày tỏ sự lưu ý tới nhau. Nếu Giám đốc không làm như vậy mà lại chủ tâm đường hoàng đi vào, không thèm nhìn trái, nhìn phải gì cả thì sẽ nhanh chóng gây nên những làn sóng kinh hoàng khắp văn phòng.

b, Nụ cười:

Trong giao tiếp người ta hoàn toàn có thể dùng nụ cười để biểu lộ tình cảm, thái độ của mình. Con người có bao nhiêu kiểu cười thì có bấy nhiêu đậm chất ngầu. Có cái cười tươi tắn, hồn nhiên, đôn hậu, có cái cười chua chát, miễn cưỡng, có cái cười ưng ý, thông cảm, nhưng cũng có cái cười chế giễu, cười khinh bỉ … Mỗi điệu cười đều biểu lộ một thái độ nào đó, cho nên vì thế trong giao tiếp, tất cả chúng ta phải tinh nhạy quan sát nụ cười của đối tượng người tiêu dùng giao tiếp để biết được lòng dạ của họ .

c, Ánh mắt:

Dân gian có câu “ đôi mắt là hành lang cửa số tâm hồn ”, bởi lẽ cặp mắt là điểm khởi đầu cho tổng thể mọi điều tra và nghiên cứu, quan sát, tìm hiểu và khám phá, qua ánh mắt con người hoàn toàn có thể nói lên nhiều thứ. Ánh mắt phản ánh trạng thái cảm hứng, thể hiện tình cảm, tâm trạng và ước nguyện của con người ra bên ngoài .
Trong giao tiếp, ánh mắt còn đóng vai trò “ đồng nhất hóa ” câu truyện, biểu lộ sự chú ý quan tâm, tôn trọng, sự đống ý hay là phản đối. Ánh mắt trong giao tiếp cũng phụ thuộc vào vào vị trí xã hội của mỗi bên. Người có vị thế xã hội cao hơn thường nhìn vào mắt của người kia nhiều hơn, kể cả khi nói lẫn khi nghe .
Ánh mắt của một người còn phản ánh đậm chất ngầu của người đó : Người có óc thực tiễn thường có cái nhìn lạnh nhạt, người ngay thật nhân hậu có cái nhìn thẳng và trực diện, người nham hiểm, đa nghi có cái nhìn soi mói, lục lọi …

d, Các cử chỉ (điệu bộ)

Các cử chỉ gồm những hoạt động của đầu ( gật đầu, phủ nhận … ), của bàn tay ( vẫy chào, khua tay … ), của cánh tay … Vận động của chúng có ý nghĩa nhất định trong giao tiếp. Thật vậy, hoạt động của đầu hoàn toàn có thể là “ đồng ý chấp thuận ” hay “ không đồng ý chấp thuận ”, của bàn tay là lời mời, sự phủ nhận, chống đối hay van xin …
Người ta cũng hoàn toàn có thể dùng cử chỉ để tinh chỉnh và điều khiển cuộc giao tiếp, ví dụ điển hình như một số ít hoạt động của tay và đầu có ý nhắc nhở người đối thoại nói nhanh, chậm, dừng lại hay lý giải thêm .
Thông thường muốn nhấn mạnh vấn đề hay tăng cường sự chú ý quan tâm, người ta sử dụng thoáng rộng những điệu bộ, ý nghĩa của điệu bộ thường rõ ràng ít hoàn toàn có thể lý giải nước đôi. Hewer đưa ra giả thuyết rằng điệu bộ đã đi trước ngôn ngữ để dụng làm phương tiện đi lại thông tin giữa những người nguyên thủy và thời nay tất cả chúng ta còn giữ lại những phần của ngôn ngữ điệu bộ để đệm thêm cho lời nói của mình. Giữa cử chỉ và văn hóa truyền thống có mối quan hệ can đảm và mạnh mẽ .

e, Tư thế:

Tư thế cũng là một trong những phương tiện đi lại giao tiếp. Nó có tương quan mật thiết với vai trò, vị trí xã hội của cá thể. Thường thường, một cách vô thức nó thể hiện cương vị xã hội mà cá thể đang đảm nhiệm. Ví dụ : tư thế ngồi tự do, đầu hơi ngả ra phía sau là tư thế của bề trên, của chỉ huy. Tư thế ngồi hơi cúi đầu về trước tựa hồ như lắng nghe là tư thế của cấp dưới .
Tư thế có vai trò biểu cảm, hoàn toàn có thể nhìn thấy qua tư thế trạng thái ý thức tự do hay căng thẳng mệt mỏi. Những tư thế để mở tay và chân tựa như tạo điều kiện kèm theo để tiếp cận, thân mật cho người đối thoại, phản ánh một thái độ cởi mở, hòa hợp .
Các cá thể có khuynh hướng bắt chước tư thế của người khác. Cá nhân cũng hoàn toàn có thể dùng việc đổi khác dáng điệu để gửi đi những thông điệp một cách cố ý, ranh mãnh .

f, Diện mạo:

Là những đặc thù tự nhiên, ít biến hóa như tạng người cao hay thấp, mập hay ốm, mặt vuông hay dài, môi mỏng mảnh hay môi dày …, sắc da ( trắng hay đen, xanh lè, vàng vọt hay ngăm ngăm … ), và những đặc thù đổi khác được như tóc, râu, trang điểm, trang sức đẹp, phục trang …
Diện mạo hoàn toàn có thể gây ấn tượng rất mạnh, nhất là lần tiên phong. Ví dụ : đàn ông cao ráo, có vẻ như mạnh khỏe, sẽ gây ấn tượng tốt hơn là những người thấp bé hay gầy đét ; một người “ tốt tướng ” thường được mọi người tôn trọng từ cái nhìn tiên phong .
Cách trang sức đẹp cũng nói lên nhiều đậm chất ngầu, văn hóa truyền thống, nghề nghiệp của một cá thể. Cách ăn mặt cũng giúp tất cả chúng ta đoán được trạng thái tình cảm và những phẩm chất tâm ý của một người. Người mặc áo tỏa nắng rực rỡ thường có tâm trạng vui tươi, sảng khoái. Người luôn mặc quần áo sáng màu là người thích giao du, hướng ngoại .
Cách ăn mặc cũng phản ánh nghề nghiệp, vị thế, lứa tuổi. Các nghề có đồng phục đặc biệt quan trọng bộc lộ quyền lực tối cao, vị trí xã hội. Ví dụ : đồng phục không quân, thủy quân thường gây ấn tượng mạnh với giới trẻ .

g, Khoảng cách giao tiếp:

Khoảng cách giữa hai người giao tiếp nói lên mức độ quan hệ giữa họ. Người thân trong mái ấm gia đình đứng gần sát nhau. Bạn bè thân thương hoàn toàn có thể ngồi gần nhau, còn so với người lạ hay mới quen thì ta thường giữ một khoảng cách nhất định .
Việc sắp xếp khoảng trống giao tiếp cũng là một yếu tố được giới nghiên cứu và điều tra chú ý. Muốn tạo một không khí dân chủ, tự do người người ta thường sắp xếp ngồi theo bàn tròn để không ai có vị trí TT .
Sử dụng khoảng trống là một hình thức truyền tin. Về cơ bản tất cả chúng ta thường xích lại gần những người mà tất cả chúng ta thích và tin, nhưng lại tránh xa những người tất cả chúng ta sợ hoặc không tin. Nhà quả đât học Hall đã chứng tỏ rằng có bốn vùng xung quanh mỗi cá thể :

  • Vùng mật thiết (0-0,5m) vùng này chỉ dành cho những người cực kỳ thân thiết như cha, mẹ, vợ, chồng, con, người yêu, bạn bè rất thân.
  • Vùng cá nhân (0,5m-1,2/1,5m) dùng cho người phải rất quen đến mức thấy thoải mái.
  • Vùng xã hội (1,2/1,5m-3,5m) dùng cho người chưa quen biết nhiều, người lạ mới gặp lần đầu.
  • Vùng công cộng (3,5m+) gặp chung với nhiều người. Các cá nhân đứng ở vùng này không còn là những người phải gặp riêng nữa.

Khoảng cách nêu trên không phải là cứng ngắc mà sẽ đổi khác tuỳ theo dân tộc bản địa, theo vùng và theo từng cá thể. Người ta cũng đã nhận thấy người dân ở vùng nông thôn khoảng trống to lớn và thưa người có khuynh hướng giãn khoảng cách ra xa hơn còn người dân ở những thành phố lớn eo hẹp và đông đúc có khoảng chừng không giao tiếp hẹp hơn .
Đi kèm với khoảng trống giao tiếp những cá thể có khuynh hướng xác lập chủ quyền lãnh thổ của riêng mình bằng cách dựng nên những bức vách nhỏ hoàn toàn có thể bằng hoa lá cây cảnh, tủ đựng hồ sơ, hoặc những dấu ấn để ghi lại chủ quyền lãnh thổ bằng những vật phẩm .

Scheflen đưa ra lời khuyên về cách chọn dịp để trò chuyện xen ngang tại các buổi đón tiếp và tiệc chiêu đãi. Nếu hai người đang nói chuyện mà nhìn thẳng vào mặt nhau thì họ sẽ không hoan nghênh sự ngắt lời; nếu họ nhìn nhau theo một góc 900 thì có thể họ đang mong bị ngắt quãng; và nếu góc này còn lớn hơn thì họ đang cầu xin cứu giúp họ.
Sommer và Cook thì chứng tỏ rằng, những người sẵn sàng chuẩn bị cạnh tranh đối đầu, đàm phán hoặc cãi lý với nhau sẽ ngồi đối lập nhau ở hai bên bàn, còn những người đang kỳ vọng hợp tác với nhau thì ngồi cạnh nhau là thích hợp hơn ; Vị trí được ưa thích hơn trong khi luận bàn là để hai bên ngồi thành góc 900 với nhau .

h, Những hành vi giao tiếp đặc biệt:

Đó là động tác ôm hôn, vỗ vai, xoa đầu, khoác tay, bắt tay … Những phương tiện đi lại này gọi là đặc biệt quan trọng vì trong những mối quan hệ đặc biệt quan trọng ta mới sử dụng chúng. Chẳng hạn, không phải gặp ai ta cũng hoàn toàn có thể ôm hôn được ; hoặc ở nước ta, người lớn xoa đầu trẻ con chứ không được phép ngược lại .
Những cái bắt tay cũng nói lên đậm cá tính và thái độ của hai người so với nhau : có cái bắt tay thắm thiết, có cái bắt tay lỏng lẻo, có cái bắt tay ngăn nắp, có cái bắt tay lúng túng …

i, Đồ vật:

Khi giao tiếp người ta cũng hay dùng những vật phẩm nhất định như : bưu ảnh, bưu thiếp, hình, khuyến mãi ngay hoa, Tặng Ngay quà, đồ lưu niệm … Tất cả những cái đó cũng đều có ý nghĩa trong việc thiết lập mối quan hệ, biểu lộ tình cảm, thái độ giữa những người giao tiếp với nhau .
Ở trên tất cả chúng ta đã tìm hiểu và khám phá 1 số ít phương tiện đi lại giao tiếp phi ngôn ngữ. Cần chú rằng hầu hết việc sử dụng những phương tiện đi lại phi ngôn ngữ chịu ảnh hưởng tác động rất lớn của những yếu tố văn hóa truyền thống, đặc thù dân tộc bản địa, phong tục, tập quán. Chẳng hạn, so với người Bungary và Thổ Nhĩ Kỳ phủ nhận là tỏ vẻ đồng ý chấp thuận, còn ở Nước Ta thì ngược lại. Những nước Arập, Mỹ latinh, Nam Âu thường đứng gần nhau và dùng ánh mắt nhiều hơn khi chuyện trò. Nhưng ngược lại, những người Ấn Độ, Pakixtan, Nhật Bản, Bắc Âu thường đứng cách xa hơn và ít đụng chạm, ít nhìn thẳng vào mắt nhau hơn khi trò chuyện .

Tiến sĩ tâm lý Albert Mehrabian đưa ra nguyên tắc 7%-38%-55%. Theo nguyên tắc này thì một giao tiếp thông thường bao gồm 55% là các hành vi không lời như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt; 38% là giọng nói, bao gồm âm lượng, sắc điệu, ngữ điệu cũng như chất giọng; và chỉ có 7% là câu chữ được sử dụng.

Xem thêm: 

Xem thêm: Downtown Là Gì? Uptown Là Gì ? Uptown Là Gì? Phân Biệt Downtown Và Uptown

[ad_2]

Related Posts

Trò Anh hùng chiến loạn 3

[ad_1] Anh hùng chiến loạn 3 là một phiên bản, gần như là hoàn hảo và được anh em game thủ đánh giá nhiệt tình cũng như…

Trò chơi anh hùng chiến loạn

[ad_1] Anh hùng chiến loạn một trong những dòng game, một trong chơi cuốn hút không chỉ anh em trong nước mà còn có anh em game…

Trò Anh hùng chiến loạn 2

[ad_1] Anh hùng chiến loạn 2 là một phiên bản mới, một trong những phiên bản mà rất rất nhiều người chơi theo đuổi dòng game này…

Trò chơi Ninja bí ẩn

[ad_1] Ninja bí ẩn là dòng game hành động, nói về một nữ Ninja có tên Akane với những màn đánh nhau vô cùng hấp dẫn và…

Game Săn trứng vàng: Tommy Vs Birds

[ad_1] Săn trứng vàng là một trò chơi, thuộc về dòng bắn súng tọa độ trong việc ngắm và bắn những cành cây, chim, … làm bất…

Trò chơi chọc phá cô y tá

[ad_1] Game Chọc phá y tá là trò chơi, thể hiện sự lém lĩnh và sự tinh nghịch của các bạn cho dù ở bất kỳ nơi…

Leave a Reply