Tin nhắn Broadcast là gì?

Tin nhắn đến toàn bộ người dùng hay còn được gọi là Tin nhắn Broadcast là tính năng được cho phép chủ Zalo Official Account hoàn toàn có thể gửi tin nhắn đến toàn bộ những người đã chăm sóc tới Zalo OA mà không tốn 1 đồng phí nào. Tùy theo từng loại thông tin tài khoản của OA mà có từng số lượng giới hạn gửi tin khác nhau :

• Định dạng tin nhắn Broadcast: 1 hoặc nhiều bài viết (tối đa 05 bài viết).
• Nội dung tin nhắn: được gửi từ những bài viết được tạo sẵn hoặc từ các bài viết đã gửi trước đó.
• Thời gian gửi tin nhắn: từ 06h – 20h hằng ngày. Nếu bạn gửi tin nhắn Broadcast Zalo sau 20h tin nhắn được duyệt vào ngày hôm sau.
• Thời gian duyệt và gửi: trong vòng 30 phút. BQT ZALO cũng có quyền từ chối những tin nhắn có nội dung không hợp lệ. Và có quyền khóa các tài khoản OA vi phạm điều khoản hoạt động mà không cần báo trước.

Hướng dẫn gửi tin nhắn Broadcast khi làm Zalo Marketing

Bước 1:

Vào Broadcast > Sọan broadcast > Bài viết > Click chọn bài viết cần gửi tin nhắn broadcast .

Với mỗi tin nhắn Broadcast, Official Account được chọn tối đa 5 bài viết và tối thiểu 1 bài viết.

Bước 2:

Chọn đối tượng người dùng gửi tin nhắn ( targeting theo độ tuổi, giới tính, khu vực, platform … )
Admin OA hoàn toàn có thể gửi cho tổng thể người chăm sóc OA và không cần chọn đối tượng người dùng gửi .
Cài đặt thời hạn để gửi tin nhắn ( thời hạn đặt lịch tối đa 01 tháng )
Thời gian gửi phải cách thời hạn đặt lịch gửi tối thiểu 30 phút .
Ví dụ : OA gửi tin lúc 11 : 30 thì thời hạn đặt lịch tối thiểu là 12 : 00

Bước 3:

Gửi tin nhắn

Admin hoàn toàn có thể chọn gửi ngay hoặc xem trước tin .
Cách setup thông số kỹ thuật “ xem trước ”

Vào phần quản lý trên thanh menu ngang >> Chọn thông tin tài khoản >> Thiết lập số điện thoại xem trước (tối đa được thiết lập 10 số điện thoại xem trước tin nhắn)

Lịch sử: Báo cáo số liệu tin nhắn trong 24h, thống kê theo các thông tin sau:

Đã gửi: Tổng số người dùng quan tâm OA (Followers) hoặc số người quan tâm tương ứng với nhóm đối tượng gửi (target)

Đã nhận: Số người dùng nhận tin nhắn (Người dùng có kết nối mạng internet: wifi, 3g..tại thời điểm gửi tin)

Trạng thái: Thể hiện tình trạng tin đã gửi thành công hay thất bại hoặc hết hạn mức gửi tin.

Nháp: Lưu những tin nhắn broadcast mà Admin đã lưu chưa gửi.

Đặt lịch gửi: Thống kê các tin đã cài đặt lich gửi, Admin có thể vào “chỉnh sửa” hoặc “xóa” tin nhắn

Giao diện hiển thị tin nhắn broadcast trên Mobile:

Tổng hợp

XEM THÊM:

Ngành quản trị khách sạn sẽ lấy bao nhiêu điểm trong năm 2020